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业务员要靠业绩提成吃饭，所以业绩提成什么时候结算，相信是每个业务员都关心的问题，给外贸公司老板的建议是:1.业绩结算越及时越好

外贸业务员的职业发展路径：​1.初入外贸职场2.热悉产品，选择一个好行业3.熟悉外贸的整套流程，夯实外贸基础4.外贸职场的“美好期”5.外贸职业的“瓶颈期”

​如果外贸业务员遇到了职业发展的瓶颈，他的转型之路一般会有下面三条:

目前销售火爆的宅经济品类：​1.室内健身器材2.宠物系列产品3.室内生活和室内娱乐产品4.电脑类、电子娱乐类产品5、家具、园艺产品6.成人用品

​1.阿里巴巴国际站的商机2.阿里巴巴国际站外贸直通车

阿里系的付费广告模式都是通过P4P直通车，速卖通的直通车是卖家自主设置多维度产品关键词，平台免费展示，按点击收费的营销工具。

阿里巴巴国际站目前是广大外贸创业者用得较多的跨境电商平台之一，特别是2020年国际站推出了定制模式+RTS 模式后。很多外贸创业者转型做阿里巴巴国际站都取得了非常好的效果。

每个公司都要根据自己的实际情况来决定如何回复海外客户，但是在跟海外客户沟通的过程中必须传递出下面几个核心的信息:

由于2020年的疫情，跨境电商行业对商家的经营能力、在线客户服务能力提出了更高的要求，尤其是售后服务能力，因为对于客户纠纷的处理影响店铺的销售额、排名、曝光率等。

​作为一个外贸人遇到客户投诉其实非常正常，因为外贸交易过程本质上就是一场利益博弈的过程。同时，外贸交易环节多、周期长，对业务员的专业素质有非常高的要求，每个外贸新人都应该有高效处理客户投诉和争议的能力，这是外贸生涯必须学习和掌握的门技能。那如何高效地处理海外客户的投诉呢?应该重点掌握下面几个原则: