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越是优质的外贸客户，越喜欢用邮件沟通，你甚至找不到他以某公司员工的名义注册的个人社交账号。

跟客户闲聊要讲究方法和策略，你说出的每一句话，都应该为更好地成单做准备，而不只是打发时间。对业务员来说，无意义的闲聊，就是在浪费彼此宝贵的时间。

准备邀约潜在客户时，业务员要提前进行评估。对于合作意向比较强烈、已经明确了需求的潜在客户，业务员要根据每个客户的具体需求，写一封定制版邀约邮件，表达自己的诚意；对于合作意向尚不明确的潜在客户，业务员可以根据沟通情况，酌情处理。

业务员要想与客户保持长久的合作，偶尔帮客户一点儿小忙是可以的，比如客户同时买了不同供应商的不同产品，为了省事，也为了节约运费成本，要求把货统一发给你，再由你集中发货给他，这种举手之劳的忙，能帮当然得帮，更何况客户能求助于你，在某科意义上说，也是对你的信任和肯定。

很多业务员都认为，遇到脾气暴躁的客户很可怕，他们稍有不诚就对业务员恶语相向，完全不在意业务员的自尊心，与他们沟通，很难保持好心情。面对这种客户，部分业务员会束手无策，被客户当成好捏的“软柿子”；还有部分业务员，干脆与客户硬碰硬，结果给自已惹了一肚子火不说，生意也谈崩了。

一达通主要有两种服务模式，分别为一达通出口综合服务和一达通代理出口服务。

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