如何通过邮件沟通了解外贸客户需求？
在跟单的同时，需要经常与客户保持互动，了解客户的其他需求，并告知这个订单的进展情况，时刻让客户知道，你的业务进展到哪一步。“早请示，晚汇报”，在生意场上也是需要的。假设一张订单的周期是一个月，那每周一到两封邮件，跟客户保持联系，肯定是需要的。
如何用外贸邮件确认设计稿
订单生产之前或者生产同时，设计稿是需要一并确认的。而且需要列清楚，并一一对应。一旦事后发现问题再补救，就耽误了双方的时间，也会在经济上造成损失。所以在下单前或者订单操作的同时，把这些细节都确认完成，才能最大限度把订单跟好。
外贸产品颜色商讨注意事项
订单操作中，颜色是很重要的一个问题。往往很多订单出状况，都是因为颜色跟客户的要求发生偏差，严重的色差往往是大部分客户没法接受的。所以实际工作中要注意，若客户指定颜色，必须要提供专门的色号，并根据色号提供产前样或色块给客户做最终确认，确认以后才能正式安排生产。
如何讨论外贸商品的包装问题？
包装的问题是需要仔细确认的，即便在订单确认后。因为在寄样品的过程中往往不会提供完整的包装，所以最后在做大货的时候，还是需要先提供准确的最终包装设计稿，给客户确认。一旦做下去发现错误，再要求改动，对买卖双方来说,都是增加成本的事。
如何询问外贸客户对样品满意度？
样品寄走后，不仅要告知客人寄样的时间，还要提供快递单号，以便客户在需要的时候查询。当然，己方也要时刻查询快递情况，何时签收。一旦签收，就需要及时跟进，了解情况，如样品是否满意，哪里有缺陷，哪里需要改进，是否需要重新打样，这样才能有的放矢，有针对性地进展下去。
如何向外贸客户收取样品费
请客户支付样品费，一般是有限度的,不能在任何情况下都收钱,这就不合理了。比如客户的订单还没下，但是要求专门订做样品，且样品是专色或者是专门的包装，需要供应商投入各种制版费、操作费等杂费，金额还不小，这就可以跟客户实话实说，并酌情收取样品费。
如何向外贸客户询问到付账号
初次建立业务合作，是需要双方共同配合的，比如卖方承担样品费，买方承担快递费，对双方都相对公平。除非样品的货值非常高，否则是不宜向客人既收样品费又收快递费的。生意是相互的，卖不用不好意思，大大方方请客户提供到付账号即可。
外贸备样邮件怎么写？
根据商业惯例，一个订单的落实，一般需要供应商准备至少两次样品，一个是产前样，一个是确认样。很多时候，订单生产完成或者生产中期，还需要给客户准备大货样。这些样品都非常关键，直接影响到订单的进展和双方未来的合作。
