如何同外贸客户谈判索赔金额
在收到客户索赔的申请后,难免会面临一个严重的问题,就是赔款的数额。具体赔多少?怎么赔?有没有变通且让双方都相对容易接受的方案?这才是我们业务员需要考虑的。不是一味让步,或是一味强硬就可以解决问题。
如何向客户申请分批赔付?
客户在货款方面的索赔,是一个令人头痛的问题。如果赔了,"也许这个问题解决后,后面的生意会就此终止;如果不赔,怕惹恼了客户,也会失去未来的机会。所以在认定责任后,要根据实施情况来定性,赔多少?怎么赔?这是一个很大的学问。化整为零,分批赔付,往往是一个好主意。
如何向外贸客户申请延期赔付?
在遇到索赔时,是不能一步就达成客户要求的,这在谈判中会把己方置于非常不利的地位。在不得罪客户的同时,也要为公司争取最大利益,减少一切损失。即便是故作姿态,也要先提出一些相应的方案,再根据情况适当做出让步,或者修改原有的计划。一旦遇到无法减免赔款金额的情况,申请延期赔付,往往能在争取时间的同时,获得客户的退让。
如何拒绝外贸客户赔款要求?
在遇到无理索赔时,就需要据理力争,说明原因,拿出证据,而不是简单地拒绝。很多时候,客户只是以为责任是供应商的,就开始索赔。因此,只要能沟通清楚,让对方明白事情的真相和原因,一切都是可以商量的。
如何与外贸客户沟通赔款形式?
索赔不一定都需要用钱来解决。很多客户要求索赔,目的是弥补他的损失,但如果能用别的办法弥补损失,何不灵活变通一下,跟客户谈谈呢?不到万不得已,是不能轻易赔款的。只要有得谈,就要尽一切努力避免赔款。
外贸邮件如何表示日期?
日期是个令人头痛的问题,即使是欧美商务人士,对于日期的表述也经常是一头雾水。但日期往往是邮件内容不可忽视且起到关键作用的部分,下面和小编一起了解一下关于日期的相关知识吧!
外卖客户提出索赔该如何应对?
客户提出索赔,往往都会提供具体的理由,比如货期延迟、产品质量有问题、包装破损,或者产品与客户要求不符等,这都有可能作为索赔的理由。所以我们的供应商在操作订单的时候,一定要小心再小心,要控制好每个环节,细节方面多跟客户确认,可以提出建议,但不能自作主张,只有这样,才能尽可能避免索赔情况的出现。
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