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在与买家完成商品交易后，并不代表着交易的结束，买家可以为卖家留下信用评价，向其他人分享自己在此次交易中的感受，为其他买家的购买提供参考意见。同时，卖家也可以借助买家给自己留下好评实现口碑宣传。

对eBay 卖家来说，买家评价至关重要。好评能帮助卖家吸引流量，提升客户基数，但是差评会对卖家的销售产生不利的影响。因此，卖家要关注买家评价，及时发现差评并妥善处理，以降低差评对自己的影响。

买家购买商品通常会给卖家留下中肯的评价，如果买家留下的是好评，卖家可以对买家的评价进行回复，对买家表示感谢:如果买家留下的是中差评卖家可通过回复评价对买家提出的问题做出解释，并诚恳地请求买家修改评价。卖家回复买家评价的具体操作方法如下:

​在某些情况下,卖家可能需要对之前给买家留的信用评价做进一步的说明或解释，即对原本的评价进行补充说明。

卖家可以在“店铺介绍”界面完成店铺名称、店铺图片、店铺信息简介及宣传视频的设置。

卖家可以通过“我的表现”查看店铺在过去30天内的订单发货率及完成率、买家满意度、商家规范等表现，进入卖家中心“ShopSettings”“MyPerformance”界面查看。

卖家可以通过“我的地址”添加/更改店铺的退换货地址，供买家退货及平台处理卖家退货时使用。注意，如未及时设置退货地址，当发生异常件时包裹会因为店铺无退货地址而被销毁。

​卖家可以在卖家中心“Shop Settings”-“Shop Rating”界面查看在店铺购买过产品的买家对店铺的评分和评价，同时卖家有可以点击“Reply”回评对应买家。

聊聊功能为Shopee为买卖双方提供的及时聊天工具，卖家可以通过进入卖家中心“Shop Settings”-“Chat Setting” “Sendauto replyinchat”进入聊天设置界面，设置店铺聊聊自动回复。

卖家可以在“Seller PenaltyPoints”(卖家惩罚计分)里查看店铺惩罚计分分值及对应计分的规则。点击卖家中心“Shop Settings”“Seller PenaltyPoints”可以查看当季的计分情况。