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2017年BigCommerce的一份报告显示：电商占据了在线销售的45%，同时，在线销售面临的退货退款问题也比实体店高很多。如果用户收到的商品与商家描述的不一致或者是质量有问题的，用户就可以退回商品，有的可能只是换货，但是有的问题就需要退款，所有商家要知道在这样的情况下，如何保证商品的低退货退款率。

在跨境电商运营中，很多商家都会碰到退货退款等问题。当然，shopify平台也会遇到同样的问题，目前在shopify平台中可以进行部分或者是整个订单的退货或者退款，但是退款一般是需要3-5个工作日才能将款项退回给买家，我们今天来看看shopify后台如何进行退款退货？

Shopyy是属于国内的一家跨境自建站，也是最早的一批使用SAAS模式的跨境系统，为众多用户提供多种可选择模板和营运工具，就算是商家没有任何关于编程方面的经验都是可以在几分钟之内自行建立的，上手速度非常快，并且门槛低、维护成本很小。

​Bigcommerce是一个国外的独立站平台，它有着很低的费率，也没有任何交易费用，这个仅仅只限于在规定的范围内交易是没有的，如果商家交易金额太大的话会自动升级套餐的，但是针对于一些中国商家来说最基础的套餐也是够的，商家也可以通过Bigcommerce后台连接facebook开启购物店铺功能。

国外刚刚接触跨境独立站的新手卖家们可能知道建站以后的运营技巧，建站之前的准备工作，但在这些准备工作中需要使用到哪些工具，这些新手卖家们没有一个全面的了解，就会影响到后面的建站后的正式运营。那么跨境独立站制作需要哪些建站工具呢？

众所周知，独立站营销的方式有很多种，例如搜索引擎营销、视频营销、短视频、社交媒体营销等，而在跨境行业最常见的，就是我们今天要给大家讲到的营销手段—独立站营销工具。

自从跨境自建站在国外开始流行之后，原本已经靠跨境电商基础运营的国外部分电商卖家开始从这一领域跳出，进入跨境自建站这一新的领域，但这些卖家由于对这一新版块不太熟悉，因此刚刚开始营业，便生意萧条，原因是他们建站之前没有做足充分的准备，那么跨境自建站开发前期需要做哪些准备呢？

从0开始做独立站，整体思路其实和亚马逊差不多，一是选品，二是运营。运营的话肯定也是需要团队的，不同的是流量上的区别，亚马逊是靠listing，而独立站则是靠产品和渠道吸引人，而且独立站的玩法也很多，哪种玩法都有钱挣。见过无数大大小小的独立站，总结起来无非就是这3种玩法。

跨境小白做自建站想要从1到100，需要从哪里开始，怎么运营，如何才能在建站初期就能不断出单，这里最重要的还是我们经常说的优化，怎么做好独立站的优化？接下来就给大家说说。

通常我们国外的电商卖家们会借助某个国外电商正规平台运营自己的店铺，这种赚钱方式在国外比较普遍，也很正常，可今天我们要讲的这个领域，或许大家多年以前在网络上听说过，但很少有人尝试做，这个领域就是跨境独立站。