在跨境电商的浪潮中，Shein作为一家极具影响力的电商平台，吸引了全球众多卖家的关注。要想在Shein上获得成功，了解并掌握其订单处理和发货步骤至关重要。今天我们就来说说卖家如何处理shein订单以及shein发货步骤有哪些？
一、Shein订单处理的艺术
当涉及到退货，Shein卖家可以采取以下策略：首先，海外仓库在收到退货后，应直接将其退回仓库，并与买家协商邮费问题。对于高价值商品，可以选择退回至香港或深圳的保税区进行修理处理，然后再重新发往海外。
面对因买家不喜欢或发错货导致的退货，卖家可通过海外仓系统及时通知海外发货，以节省时间并确保二次销售不受影响。此外，海外作业人员在收到货物后会进行检查，合格后再次上架销售。
货物损坏的问题亦不容忽视。得益于海外仓库的保险服务，卖家可购买相应保险，一旦货物损坏，海外仓将进行理赔，卖家仅需在系统重新下单并发送给买家。
若买方在途中的货物突然取消订单，卖家需通知国外截单或退回海外仓。即使物流无法成功截获，也无须过分担心，物流方会通知买方将货物标记为过期自退。
二、Shein发货步骤的巧妙运用
发货环节包括接收订单、出库、本地派送等步骤。以下是详细流程：
1.接收订单、出库：卖家需核对收件人信息，通过手持API设备在仓内配货。针对FBA单件产品，需换标并重新粘贴。对于一件代发产品，打印标签、封装包裹并称重。借助ECCANG WMS多样化的拣货模式，提升出库效率。
2.本地派送：卖家需在当天将货物交给本地快递公司，对于需要卡派的货物进行装车派送。此外，海外仓还需进行日常库内作业，如仓位管理、移库、盘点和库存管理等。
3.物流协同：选择合适的物流，实现海外仓与尾程物流之间的订单数据流转，提高业务协同效率。
三、Shein不发货的原因及应对策略
Shein平台从购买到发货需1-3个工作日，最长不超过15个工作日。若遇到Shein不发货的情况，卖家可查看是否已过发货期限。若不想继续等待，可选择申请退款。
总之，掌握Shein的订单处理和发货步骤，对于跨境电商卖家来说至关重要。通过深入了解并运用这些策略，卖家可以提升运营效率，为买家提供更优质的购物体验。
