在电子商务飞速发展的当下,各大电商平台为保障买家购物体验、维护自身信誉,纷纷制定严格的卖家发货规定。Lazada 作为东南亚地区极具影响力的电商平台,在发货规范方面也有着明确且细致的要求,这直接关系到卖家的店铺运营和买家的权益。
一、Lazada 卖家不发货系统会自动取消吗
答案是肯定的。按照 Lazada 官方政策,商家接到订单后,必须在规定时间内发货。若未能按时发货,系统会自动取消订单,商家还可能面临相应处罚。这一规定有效维护了买家权益,避免其因商家不发货而遭受损失。
二、Lazada 卖家不发货自动取消规则是什么
发货时间要求:普通商品,商家一般需在 24 - 48 小时内发货,不含周六、周日和法定公共假期。定制或预售商品,发货时间可延长,但上架时需明确标注预计发货时间。
物流信息更新:发货后 48 小时内,商家要输入物流订单号,并保证物流信息可正常跟踪,否则 Lazada 平台有权取消订单。
包裹抵达分拣中心时间:订单创建后的 7 个日历日内,包裹需到达 Lazada 分拣中心,若未按时到达,平台将取消订单。
订单取消率的影响:订单取消率过高,商家将面临不同程度处罚。取消率大于 2% 不能注册 LazMall 卖家;过高则无法开展广告和促销活动;大于 10%,每日接受订单数量受限;大于 30%,假期模式自动转换为 7 天。
此外,商家运营店铺时,还需遵守 Lazada 其他规定,如禁售产品、仿冒侵权产品等方面,违规将面临罚款、资金冻结甚至被列入黑名单等处罚。
Lazada 平台针对卖家不发货行为制定的自动取消规则十分严格。商家运营店铺时,务必严格遵守发货规定,按时发货并及时更新物流信息,维护良好店铺形象和客户关系,如此才能在竞争激烈的电商市场站稳脚跟,实现长远发展。
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