Shopee平台经营店铺时,若商品需要定制或有较长的准备周期,设置预售商品是一种有效的经营策略。不过,Shopee平台对预售商品有着明确的规则,商家需深入了解并遵循,才能确保店铺运营顺利。接下来,就为大家详细介绍Shopee商家如何设置预售商品及相关规则。

Shopee商家预售商品设置全指南

一、Shopee预售商品定义与上架标准

(一)预售商品定义

自2019年10月21日起,Shopee平台对预售商品的定义进行了变更。预售商品指的是DTS(卖家备货时长)设置为5 - 10天的商品。商家在设置商品DTS时,需根据商品实际情况进行合理选择,若商品准备时间较长,可将其设置为预售商品。

(二)预售商品上架数量要求

预售商品的上架数量也有严格规定。当预售商品个数超过100个(包含100个),且预售商品占比高于一定标准时,店铺上架商品数量上限将受到限制。具体而言,多数站点上架商品数量上限为500个,而马来西亚站点为1000个。超出该上限的部分会被系统自动隐藏,同时卖家无法上传新商品。商家需密切关注预售商品数量,避免因超出上限影响店铺运营。

二、Shopee预售商品发货与取消规则

(一)发货时间规定

对于某产品DTS设置为2,订单成立时间为11月5日的情况,按时发货时间为DTS + 2,即11月9日前扫描入仓即视为按时发货。若订单被取消,发货时间计算方式为DTS + 5(自然日),也就是2 + 5 = 7天,最晚11月12日前需要被扫描,否则订单将自动取消。迟发货的时间区间为11月10日至11月12日,若货物价值不高,订单将被退回且仓库会限时销毁。

(二)订单取消规则

已发货订单因买家原因取消,该订单将计入未完成订单率。无论买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。卖家因缺货等原因未发货,可以联系买家取消订单,但建议自行取消订单,避免在聊天记录中出现“取消订单”的字眼,可以用图片等方式表达。

未发货订单在卖家自行设置的DTS(工作日)+ 3个自然日之后仍未发货,将被系统自动取消。订单无揽货物流更新,在卖家自行设置的DTS + 5个自然日之后仍未更新揽货物流的订单,也将被取消。

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