在亚马逊的电商江湖中,新品若想崭露头角、成为人气产品,review堪称核心要素。数据表明,超过90%的买家在下单前都会仔细查看产品评论。review数量多且星级高,往往意味着产品转化率也会更高。然而,现实运营里,大部分买家购买产品后并不会主动留下评价,这使得获取review成为店铺运营的一大难点。那么,大卖家们究竟采用了哪些方法来攻克这一难题呢?
一、listing合并策略
(一)僵尸listing合并
所谓僵尸listing,是指那些产品不再销售、库存为0、没有购物车,却积累了大量Review的listing。卖家可以通过两种途径来寻找僵尸listing。一种是在亚马逊前台一个一个地搜索关键词,不过这种方式效率较低;另一种是直接付费给第三方服务商,借助他们的爬虫数据来精准查找。找到合适的僵尸listing后,卖家可以选择挂变体或者直接用表格进行合并。通过这种操作,新品有可能在一夜之间获得大量的review,从而快速提升产品的曝光度和可信度。
(二)独立站链接合并
更有冒险精神的卖家会将僵尸listing产品上传到自己的独立站,然后拿着带有图片和UPC的独立站链接开case找客服进行合并。不过,从去年开始,亚马逊加强了对这类操作的监管力度,现在这种方法不仅风险较高,成功率也大幅降低。
二、真人测评途径
(一)借助国外人脉资源
卖家可以发动在国外的亲戚、留学的同学以及工作的伙伴,通过他们相互介绍帮忙进行测评,同时还能借助他们的人脉拓展更多的测评人员。这种测评方式由于是基于熟人关系,安全系数相对较高。但缺点也很明显,就是操作起来费时费力,需要耗费大量的时间和精力去沟通和协调。
(二)社交平台招募买手
利用Facebook、INS、Twitter等社交平台来招募买手是一种常见的方式。卖家可以通过Facebook主页营销,先积累一定数量的粉丝,然后再开始推广产品;也可以进入相关测评的群组,发布测评需求,买手接任务后完成测评并获得返佣金。不过,亚马逊对这种方式的监管非常严格,工作人员会进入相关测评群组进行钓鱼执法,所以存在一定的风险。
(三)华人论坛找测评人
国外的华人论坛是一个不错的选择。很多华人会在各种论坛上组织活动,卖家可以主动与他们沟通,添加他们为好友,或者以招聘、交友等名义寻求合作。一旦有人响应,就可以让第一个加好友的人推荐朋友,转发自己的信息,并给予一定的报酬。此外,还可以让对方拉自己进入本地的华人微信群、QQ群。这种测评方式不仅安全系数高,而且沟通起来也十分方便。
(四)测评资源互换
卖家之间可以进行合作,实现测评资源的互换。比如,你经营的是手机壳和手机膜,而对方做的是蓝牙耳机,那么双方就可以交换测评资源,达到资源共享的目的。
但需要提醒的是,在送测评的过程中,卖家可能会遇到买手质量不高、管理买手资源耗费大量时间等问题。因此,卖家在选择获取review的方法时,需要谨慎权衡利弊。
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