在Lazada平台上，商品评价犹如店铺的“名片”，好评率更是关乎到店铺的曝光和产品的销量。许多卖家都关心Lazada商品评价是否可以修改，以及如何提升好评率。下面就为大家详细解答这两个问题。
一、Lazada商品评价能否修改
当买家给出差评时，卖家并非只能无奈接受，而是有机会与买家沟通，请求他们修改评价和评分。Lazada平台给予了买家一定的评价修改权限，评价可以在评价后的30天内进行更改。这为卖家提供了一个挽回差评、提升好评率的机会。卖家在发现差评后，应及时与买家取得联系，了解买家给出差评的原因，诚恳地解决问题，并向买家说明修改评价的方法和重要性。通过积极有效的沟通，很多买家会愿意修改评价，从而改善店铺的评价状况。
二、Lazada卖家提升好评的方法
（一）引导留评
引导买家留评是提升好评率的重要手段。卖家可以借鉴国内电商的常见做法，在发货时附上小卡片。卡片内容可以丰富多样，比如设置评论有礼活动，告知买家在给出好评后可以获得一定的优惠券或小礼品；也可以写一封感谢信，表达对买家支持的感激之情，并邀请他们填写五星好评；还可以在卡片上提醒买家及时评价，告知评价对店铺和其他消费者的重要性。
此外，卖家还可以通过Lazada平台的功能主动提醒买家留评。在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面，卖家可以找到所有还没有写评价的订单，点击“Chat Now”就能直接和客户交谈，礼貌地提醒他们写评价。这种方式可以增加买家留评的可能性，提高好评率。
（二）关注好评率计算方式
Lazada的好评率是根据卖家中心后台显示的过去8周的评价数据计算的。这就意味着，即使之前店铺的评价不是很好，卖家也有机会通过后续的评价优化来提升好评率。卖家要时刻关注评价数据的变化，分析好评和差评的原因，针对性地改进产品和服务。如果之前的好评率较低，那么在接下来的8周内，卖家要更加注重提升产品质量、优化客户服务，争取获得更多的好评，从而保证整体的好评率。否则，好评率过低会影响产品的展示，降低店铺的流量和销量。
（三）把握留评时效
卖家需要明确留评的时效规定，退款后的订单不能留评，Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价，过了这个期限，买家就不能评论了，系统也不会默认好评。因此，卖家要在交易成功后及时提醒买家留评，避免错过留评时间。同时，也要确保产品和服务的质量，让买家在收到商品后有较好的购物体验，从而更愿意给出好评。
Lazada的买家评价和评分对商品的展示和销量有着重要影响。卖家要充分利用平台规则，积极引导买家留评，关注好评率计算方式和留评时效，不断提升好评率，为店铺的发展创造有利条件。
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