在Temu平台快速扩张的背景下，新手卖家需掌握标准化订单处理流程，以规避因操作失误导致的退货、罚款等风险。本文将从首单备货、打包发货、物流交接三大环节，为卖家提供系统性操作指南。
一、首单备货阶段
（一）上架准备与库存启动
商品审核通过确认：当商品完成价格审核、图片审核及合规性检查后，系统将自动进入“待下首单”状态。此时卖家需在24小时内确认库存数量，避免因超卖导致平台处罚。
首单量规划策略：建议首单备货量控制在日均销量的3-5倍，既满足初期销售需求，又避免库存积压。需同步设置库存预警阈值（如低于50件时触发补货提醒）。
供应商协同机制：与供应商建立首单快速响应通道，要求其提供质检报告及生产批次号，确保商品符合平台质量标准。
二、打包发货规范
（一）商品质量管控
全检制度执行：对首单商品实施100%质量抽检，重点检查包装完整性、功能完整性及配件齐全性。建议设置双人复核机制，降低漏检风险。
批次追溯管理：在商品内包装标注生产日期及批次号，便于售后问题溯源。对易损品需增加防震缓冲材料，降低运输破损率。
（二）包装标准化要求
独立包装规范：每个商品需采用独立防尘袋/盒包装，外包装需统一使用平台指定尺寸（如30cm×20cm×15cm）。同一SKC不同SKU需用不同颜色标签区分。
条码处理规范：
（1）条码粘贴位置：统一粘贴于商品包装右上角，确保扫描识别率≥99%。
（2）原条码处理：对原商品自带条形码、FDA认证标识、网址及地址信息，需使用黑色油性笔完全覆盖，避免仓库扫描混淆。
（3）条码校验机制：打包完成后需使用扫码枪逐件核验，确保SKU与条码100%匹配。
（三）发货数据管理
数量一致性核查：申请发货数量、实际发货数量及SKU明细需通过系统三重校验（人工录入→系统比对→主管复核），误差率需控制在0.1%以内。
仓库匹配规则：根据系统分配的仓库代码（如WH-GD-01代表广东1号仓），按仓分区打包，严禁跨仓混装。对多仓发货订单需使用不同颜色胶带封装。
（四）组包操作规范
混装SKU处理：单箱含多个SKU时，需在每个商品外包装加贴发货单（标注SKU、数量及箱内序号），箱外无需额外标识。
单SKU装箱：直接在箱体六面粘贴发货单，并使用“易碎品”“防潮”等警示标签强化标识。
三、物流交接流程
（一）快递揽收管理
预约揽收机制：通过Temu物流系统提前24小时预约顺丰/中通上门取件，确保揽收时间与仓库收货时段（9:00-18:00）匹配。
交接单签署：与快递员当面清点箱数，签署《物流交接单》并留存电子副本，记录揽收时间、车牌号及司机联系方式。
（二）入库状态追踪
系统状态监控：发货后48小时内登录Temu卖家后台，查看“物流轨迹-仓库签收-入库质检”全链路状态。对异常状态（如超72小时未签收）需立即联系平台客服。
异常处理预案：建立入库失败响应机制，对质检不通过商品需在24小时内提供补发方案或退款承诺，避免影响店铺DSR评分。
在Temu平台运营中，新手卖家需构建“标准化操作-数据化管控-协同化响应”的订单处理体系。通过严格执行首单备货规范、精细化管理打包发货流程、主动追踪物流入库状态，可有效降低运营风险，提升店铺竞争力。唯有将流程规范转化为肌肉记忆，方能在平台竞争中占据先机。
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