在跨境电商蓬勃发展的当下,亚马逊的各个站点成为众多卖家眼中的掘金之地。相较于北美站、日本站、澳洲站和欧洲站等相对成熟的站点,亚马逊印度站的情况似乎更为复杂。那么,亚马逊印度站究竟好不好做,它又有着怎样的特点呢?
一、亚马逊印度站的优势亮点
(一)中国卖家选品空间广阔
目前,亚马逊印度站的买家注册数量已达约1.5亿,占印度人口的1/10,而卖家数量却不到30万,中国卖家在其中更是只占极少数。值得一提的是,印度电商90%左右的商品都来自中国采购。这无疑为中国卖家提供了得天独厚的优势,使得他们在选品方面拥有更为便利和成熟的条件。相较于印度本土卖家,中国卖家在运营经验和“黑科技”运用上也更为丰富,这让他们在进驻印度市场时具备较强的竞争力。
二、亚马逊印度站的显著痛点
(一)物流难题制约发展
在亚马逊印度站做FBA有着严格的条件限制,必须是印度人持股一半以上的公司。因此,大部分中国卖家只能选择自发货模式。然而,自发货模式存在诸多弊端。印度的物流网络不够发达,经济发展水平与中国八九十年代相似,交通不便、基础设施落后,导致货物运输时间长且容易丢件。此外,大量来自客户的物流询问邮件,让卖家不得不花费大量时间和精力处理客服问题。可以说,做自发货的卖家命运很大程度上掌握在货代手中,找到一个靠谱的物流公司,才能在一定程度上减少退货率和丢件率。
(二)退货率高企令人头疼
印度消费者的购买诚信度令人担忧。有新闻报道,印度一男子在网上买手机,谎称收到空盒子并要求卖家退钱,竟操作了166次。在平台政策的庇护和金钱利益的驱使下,不少印度网民存在不诚信购买行为。卖家们常常面临买家抵赖没收货的情况,即使货代确认货物已送达,买家也可能矢口否认。这使得做印度站的卖家不仅要解决前端的货源问题,还要应对后端送货带来的诸多麻烦,经营异常艰辛。
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