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在Shopee运营中，及时了解店铺是否扣分对于卖家调整策略、规避风险具有重要意义。然而，扣分往往悄无声息地发生，卖家需掌握一套有效的判断方法。本文将详细介绍如何通过关注店铺动态、查看违规记录和联系客服等方式，精准判断Shopee店铺是否扣分。

一、关注店铺动态：扣分的初步信号

（一）店铺排名是反映店铺运营状况的重要指标。若排名突然下降，且无明显原因可循，可能是因扣分导致。

（二）流量变化同样值得关注。若店铺流量持续下滑，且广告投放效果不佳，可能是扣分影响了店铺的曝光度。

（三）商品评价是买家反馈的直接体现。若评价中出现大量负面评论，且问题集中在商品质量或服务态度上，可能是因扣分前兆或已扣分。

二、查看店铺违规记录：扣分的直接证据

（一）登录Shopee商家后台，进入“违规记录”模块，可查看店铺的违规详情。这里记录了店铺的所有违规行为及相应的扣分情况，是判断店铺是否扣分的直接依据。

（二）关注平台公告，了解最新违规政策和处罚措施。平台会定期更新违规政策，卖家需及时跟进，避免因不了解新规而扣分。

三、联系客服：扣分的最终确认与解决方案

（一）如发现店铺有扣分迹象或已确认扣分，可联系Shopee客服询问具体原因。客服会根据违规情况提供详细的解释和扣分依据。

（二）客服还会根据违规情况给出相应的解决方案。如如何申诉扣分、如何改进运营以避免未来扣分等，为卖家提供有力的支持。

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