在Lazada平台运营中,发货环节直接关系到订单履约率和店铺评分。不同于国内电商,Lazada的跨境物流体系对标签打印、包装规范、时效管控有着严格标准。本文将从标签要求、时间限制、操作规范三个维度,系统梳理Lazada发货的核心要点,帮助卖家规避常见错误。

Lazada标签打印、时效规范与操作禁忌

一、标签打印规范与材料选择

(一)必打标签类型

LGS物流标签:包含面单号、条形码、分拣中心信息等核心数据,需使用热敏纸(推荐10*10cm规格)或A5纸张打印

商业发票(Invoice):作为装箱单使用,需列明产品名称、数量、单价及总价,放置于包裹内部

(二)打印技术标准

分辨率要求:条形码清晰度需达到300dpi以上,避免扫描失败

纸张适配性:A4纸打印需手动裁剪,建议使用A5或热敏纸直接适配打印机

粘贴规范:物流标签需用透明胶带完全覆盖,防止运输途中磨损;发票需装入防水袋后放入包裹

(三)常见错误规避

标签残缺:条形码缺失、运输信息模糊的包裹将被分拣中心拒收

包装违规:未密封包装、使用破损纸箱会导致货物滞留

信息缺失:发件人信息不全、产品价值漏填可能触发海关清关异常

二、发货时效管控体系

(一)订单处理时限

48小时响应原则:买家下单后(除周末及法定节假日),卖家需在48小时内将订单状态改为"Ready to Ship"

分拣中心交付:点击发货后,需在48小时内录入物流单号并更新物流信息,超时未更新将导致订单取消

运输时效要求:货物需在5日内送达深圳/义乌分拣中心,逾期订单自动失效

(二)特殊场景处理

批量订单管理:同一买家的多个订单必须分包裹发货,禁止合并寄送

延迟发货禁令:超48小时未发货订单,即使系统未自动取消,卖家也不得强行发出

货到付款订单:需通过hk PSC专属通道处理,严禁自行发货

三、操作规范与风险防控

(一)包裹处理标准

标签对应原则:多商品订单需使用不同包装及物流标签,禁止混发

异常处理机制:发货问题需通过HKPSC官方渠道解决,禁止直接联系买家

发票定义澄清:Lazada发票实为装箱单,无需税务盖章,但需包含完整商品信息

(二)物流优化策略

揽收服务申请:月订单超50单可申请平台免费上门取件,降低物流成本

拼单运输方案:中小卖家可通过集货仓拼单发货,分摊国际运费

物流商选择标准:优先签约Lazada官方认证物流商,确保时效稳定性

在Lazada的跨境物流体系中,细节决定履约质量。卖家需建立标准化操作流程:每日定时处理订单→打印合规标签→密封包装→按时交付分拣中心。建议配置专职物流专员监控时效,使用ERP系统自动同步物流信息。通过规范化的发货管理,不仅能提升店铺DSR评分,更可避免因物流违规导致的资金冻结风险,为店铺长期运营奠定基础。

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