在Shopee平台上开店，卖家需严格遵守平台规则，否则一旦出现违规行为，店铺将面临扣分甚至封店的处罚。了解并熟悉Shopee店铺扣分规则，对于卖家合理运营店铺、避免不必要的损失至关重要。下面就为大家详细介绍Shopee店铺扣分规则。
一、纳入惩罚计分的项目
（一）迟发货率
订单生成至扫描的用时，若超过商品设置的出货期天数（DTS）+2个工作日，即算迟发货。若订单中有多个产品且出货期不同，则以出货期最长的产品为准计算DTS + 2。DTS + 2逾期出货时，DTS不计周末，后2天属于延长期，会计入周末。例如出货天为2的非预售订单，周三下单，前两天是周四周五，后两天是周末，最迟周日24点要完成扫描；周四下单，前两天是周五（周末不计）、周一，最迟周三24点要完成扫描。
（二）未完成订单率
未完成订单也会影响店铺的计分情况，卖家需确保订单的顺利完成，避免因各种原因导致订单无法履行。
（三）违反上架规则
卖家在商品上架时，必须遵循平台的相关规则，如商品信息准确、不违规描述等。若违反上架规则，店铺将被扣分。
二、惩罚措施与扣分清零规则
（一）惩罚措施
Shopee卖家在一个季度内所获得的积分达到3/6/9/12/15分之后，将会受到相应积分对应的惩罚。其中，优选卖家在惩罚积分达到3分之后，会被取消优选卖家资格。
（二）降低迟发货率的方法
为降低迟发货率，卖家可做好热卖品备货，及时将缺货产品库存调0或下架；设置较长的出货期，但优选卖家和商城预售比要控制在规定范围内；同时，监控物流情况，有异常及时与快递和仓库联系。
（三）扣分清零规则
Shopee扣分有清零规则。28天惩罚期满后会自动解除惩罚，且扣分按季度清零。比如卖家A在店铺运营中被扣3分，受到禁止参加Shopee主题活动28天的处罚，第7周可重新获得参加活动的权利，扣分在下一个季度第1周周一清零。但若卖家在受罚期间未提升运营表现，持续扣分，如卖家B在第3周扣3分受罚后，5、6周又扣分，不仅不能参加活动和获得运营补贴，第9周才恢复相关权利，累计扣分同样在下一个季度第1周周一清零。不过，若店铺累计扣分到达15分，账户可能被冻结。
卖家在运营Shopee店铺时，务必注意遵守相关规章制度，避免被扣分，确保店铺的稳定运营。
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