随着数字化时代的深入发展，跨境电商已成为连接全球消费者的重要纽带。抖音海外店铺，作为新兴的电商平台，凭借其独特的魅力和广泛的用户基础，正迅速崛起，吸引着众多国际消费者的目光。然而，对于初涉抖音海外店铺的商家而言，如何高效、合规地完成发货流程，并遵守平台的相关规定，无疑是他们面临的重要课题。本文将详细解析抖音海外店铺的发货流程及规定，为商家提供实用的指导和建议。
一、抖音海外店铺发货流程
店铺创建与商品上架：
商家首先需要在TikTok（抖音国际版）上注册并创建自己的小店或商家账号，完善店铺信息，包括店铺名称、Logo、联系方式等。随后，商家需上传商品图片、撰写详细的产品描述，并设置合理的价格，为后续的发货流程打下坚实基础。
接收与处理订单：
当消费者在TikTok上完成下单后，商家会收到订单通知。此时，商家需及时查看订单详情，核对买家信息（如姓名、地址、联系电话）及购买的商品，确保信息准确无误。
商品打包与物流选择：
根据订单信息，商家需对商品进行精心打包，使用防水、防撞等包装材料，确保商品在长途运输过程中的安全。同时，商家需选择合适的物流方式，TikTok平台提供了FBT（Fulfilled by TikTok）、FBA（Fulfilled by Amazon）以及第三方海外仓等多种发货方式，商家可根据自身需求及成本考虑进行选择。
发货与物流信息更新：
商家将打包好的商品交给快递公司后，需获取运单号，并在TikTok后台及时更新物流信息。这一步骤对于消费者而言至关重要，它能够让消费者实时追踪订单状态，提升购物体验。
二、抖音海外店铺发货规定
发货时效：
TikTok平台对跨境商家的履约能力有明确要求，商家需在规定时间内完成备货和发货。具体来说，备货时效需在48小时内，揽收时效需在72小时内，整体履约揽收时效需在120小时内。
物流信息更新：
商家需确保物流信息的实时更新，让消费者能够随时追踪订单状态，提升购物透明度。
商品质量与包装：
商家需确保商品质量，使用合适的包装材料进行打包，避免在运输过程中造成损坏，影响消费者购物体验。
售后服务：
商家需提供完善的售后服务，包括处理退换货、解答消费者疑问等，以提升消费者满意度和店铺口碑。
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