在东南亚电商市场,Lazada 凭借强大物流网络与丰富商品种类,深受消费者青睐。对于 Lazada 本土店铺,发货时效作为衡量服务质量的重要指标,直接关联消费者购物体验与店铺信誉。本文将详细介绍 Lazada 本土店铺发货时效相关内容。
一、Lazada 本土店铺发货时效有多久
Lazada 对本土店铺发货时效制定明确规则,旨在让消费者快速收货。一般而言,本土店铺在接到订单的 48 小时内,需完成发货操作,此时间不涵盖周六、周日及法定节假日。比如消费者周一下单,店铺周三前必须发货。
操作时,店铺要在后台把订单状态从 “Pending” 更新为 “Ready to Ship”,表明商品已打包好,准备发往 Lazada 分拣中心。之后,需将包裹发往指定分拣中心,如深圳、义乌等地,从发货到包裹抵达分拣中心,通常要求在 5 个日历日内,以此保证商品能尽快进入物流流程。
Lazada 平台会实时监测店铺发货时效,对未按时发货的订单,平台将予以处罚。
二、Lazada 本土店铺发货超时有哪些处罚
罚款:发货超时的商品,Lazada 每件产品罚款 5 美元,这直接削减店铺利润,特别是低单价商品,罚款占成本比例较高。
取消订单:店铺若未在规定时间发货,Lazada 平台自动取消相应订单。这不仅让店铺错失销售机会,还提高订单取消率,影响店铺整体评价。
限制销售权益:订单取消率高的店铺,会面临不同程度处罚。取消率超 2%,无法注册成为 LazMall 卖家;取消率过高,不能参与广告和促销活动;取消率大于 10%,每天可接受的订单数量受限。
影响店铺评分和排名:发货时效是店铺服务质量重要评价指标,违反规定直接影响店铺评分与排名,降低消费者购买意愿,减少店铺流量。
在 Lazada 平台运营本土店铺,发货时效至关重要。店铺必须严格遵循平台发货规定,保障商品及时发出并快速送达消费者手中。同时,加强物流环节监控与管理,降低发货超时风险,维护良好店铺形象与信誉,在竞争激烈的东南亚电商市场站稳脚跟 。