在电商行业蓬勃发展的当下,东南亚电商巨头 Lazada 为商家开辟了广阔的商业天地。部分商家试图借助店群模式,提升产品销量与利润。然而,在享受机遇的同时,商家需高度重视 Lazada 针对店群模式的封店政策,严守规则,规避封店风险。
一、Lazada 店群模式封店政策
违规行为
知识产权侵权:若店铺销售假冒伪劣商品,或擅自使用他人商标、版权、专利,Lazada 将果断关闭此类店铺。
违反卖家行为准则:严禁刷单、发布虚假商品描述、滥用客户信息等行为,一旦违反,店铺将被封禁。
账户安全问题:账户若存在安全隐患,如遭黑客攻击、涉及欺诈行为,Lazada 可能暂时或永久关停店铺。
持续的消费者投诉:店铺若频繁收到消费者关于产品质量、服务的投诉,且卖家未能妥善处理,Lazada 会考虑封店。
违反法律法规:若店铺涉足违法活动,如售卖禁售品、违禁药品,Lazada 不仅封店,还会通报相关法律机构。
扣分机制
卖家初始绩效评分 48 分,每 365 天清零。违规达 12 分,7 天内无法上新;达 24 分,14 天无法上新,且消费者搜不到店铺产品;达 36 分,21 天无法上新,产品同样无法被搜索;达 48 分,店铺永久下线。侵权、重复上架、发布虚假产品、刷单、滥用客户信息等均属违规行为。
二、Lazada 店群还能做吗?
Lazada 允许店群模式运营,但需遵循平台规则与公平竞争原则。官方虽未明确禁止店群,但严禁不正当竞争,如刷单、虚假评价。商家若想运作店群,务必确保操作合规,维护良好市场秩序。
总之,Lazada 店群模式有其封店政策红线,商家务必深入了解并严格遵守,规避封店风险。同时,要理性看待店群模式的机遇与挑战,合理规划店铺运营,方能在 Lazada 平台实现销量与利润的双丰收。
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