在跨境电商领域，eBay 凭借其庞大的全球用户基础，为卖家搭建起广阔的商业舞台。而发货环节作为连接卖家与买家的桥梁，直接影响着交易的顺利完成与客户体验。无论是选择自发货，还是借助 eBay 海外仓服务，卖家都需遵循规范流程，保障商品高效、安全地抵达买家手中。
一、eBay 卖家发货流程是什么？
发货至 eBay 海外仓：卖家需将产品运送至 eBay 指定海外仓库。若从国内发货，可联系 eBay 上门提货服务，便捷省心。
清点货物：货物抵达 eBay 仓库，平台人员仔细清点，确认无误后录入系统并上架。
查看仓储库存：卖家能通过仓储系统实时掌握产品库存，以便及时补货。
对订单配货：买家下单后，海外仓人员依据订单信息进行配货操作。
清点货物并进行派送：派送前，工作人员再次清点货物，随后根据产品体积等因素，安排合适的快递公司或专车进行派送。
买家签收：产品送达买家地址，买家签收后，订单完成，发货流程结束。
二、eBay 卖家发货但是没收到什么原因？
物流追踪问题：若卖家采用无物流追踪的寄送方式，如平邮，买家难以知晓货物动态。卖家可依路程、发货时间告知买家大致到货时间，让其耐心等待。
地址填写错误：买家地址有误或不详，致使包裹无法投递被退回。卖家需及时与买家核实地址，避免包裹退回。
他人代签：包裹被他人代签收，买家未收到。卖家要确认签收人信息，若为陌生人代签，需与买家协商补发或退款，并向物流公司理赔。
不可抗力因素：恶劣天气等不可抗力会导致物流延迟。卖家应关注天气变化，及时通知买家，消除误会。
eBay 卖家发货流程环环相扣，从商品入仓到买家签收，每个步骤都不容有失。发货后，卖家需密切留意物流动态，妥善处理买家未收到货等问题。通过严谨管理、积极沟通，卖家既能提升客户满意度，又能降低运营风险与成本，在 eBay 平台实现稳健发展。
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