在跨境电商领域，Temu 平台以其独特优势吸引着众多商家。然而，店铺评分如同悬在商家头顶的 “达摩克利斯之剑”，对店铺的发展起着至关重要的作用。当店铺评分过低时，流量与销售都会遭受重创，此时，寻求有效的补救措施成为商家的当务之急。
一、Temu 店铺评分太低怎么补救
提升商品质量
严格筛选货源，与可靠供应商合作，从源头保障商品品质。在商品描述方面，务必实事求是，避免过度宣传误导买家。同时，定期清查库存，及时淘汰滞销及质量不达标的商品，确保店铺所售商品皆为精品。
优化物流服务
挑选口碑良好、服务稳定的物流合作伙伴，降低运输风险。加强商品包装防护，防止运输途中受损。主动跟进物流进度，通过平台及时向买家反馈货物动态，让买家安心。
改进售后服务
组建专业的售后服务团队，确保买家咨询能得到快速响应。面对买家问题，积极沟通协调，提供切实可行的解决方案，直至买家满意。持续关注买家反馈，依据反馈优化售后服务流程与内容。
加强店铺运营
精心完善商品描述，涵盖产品特性、使用方法等详细信息，提升买家购物体验。策划合理的促销活动，如限时折扣、满减优惠等，吸引买家目光。密切关注行业动态，及时调整经营策略，顺应市场变化。
二、评分低于多少会被下架
Temu 平台为维护良好的购物环境，对店铺评分制定了明确规则。一旦店铺综合评分滑落至特定标准以下，平台将依规处罚，情节严重者，商品下架或店铺关闭皆有可能。
具体评分标准会随平台政策动态调整。一般而言，店铺评分若低于 2.5 分（满分 5 分），便可能收到平台警告。若评分持续低迷，长期低于 2 分，商品大概率会被下架处理。
商家在评分过低时，需冷静分析问题，从商品质量、物流服务、售后服务及店铺运营等多维度发力，积极整改提升，逐步挽回评分，让店铺重回健康发展轨道，在 Temu 平台持续创造佳绩。
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