在跨境电商领域,品牌备案和品牌授权是卖家保护自身权益、提升产品竞争力的重要手段。然而,不少卖家在进行品牌备案或品牌授权时,却遭遇了“品牌滥用”的提示,导致备案或授权失败,甚至已有备案的品牌被移除。这不仅影响了卖家的正常运营,还可能带来经济损失。那么,亚马逊为什么会触发品牌滥用?卖家又该如何解决这一问题呢?

亚马逊品牌滥用的原因有哪些

一、亚马逊品牌滥用的触发原因

(一)品牌标识使用不当

新品牌在尚未获得R标的情况下,直接使用TM回执进行品牌备案,这种行为容易被亚马逊判定为品牌滥用。R标是商标注册成功的标志,而TM回执仅代表商标申请已提交,尚未获得法律保护。因此,卖家在品牌备案时,应确保已获得R标。

(二)店铺授权数量过多

新申请店铺若拥有超过五个或五个以上的商标备案、白名单,可能会被亚马逊视为违规运用品牌备案功效。过多的授权数量可能引发亚马逊的警惕,导致品牌滥用判定。因此,卖家应合理控制授权数量,避免过度授权。

(三)商标代理律师问题

商标的代理律师若存在制裁记录、没有资质或注册数量过多等问题,也可能导致品牌滥用判定。卖家在选择商标代理律师时,应进行充分调查,确保律师资质合规。

(四)品牌功能投诉滥用

品牌功能进行投诉时,若投诉成功率低,可能被亚马逊判定为品牌滥用。卖家应谨慎使用品牌投诉功能,确保投诉合理有效。

(五)店铺违规行为关联

店铺本身或关联店铺存在欺诈、侵权、刷单等违规行为,且未依照亚马逊相关政策要求解决,也可能导致品牌滥用判定。卖家应严格遵守亚马逊规则,及时处理违规问题。

二、亚马逊品牌滥用的解决之道

(一)确认原因

首先,卖家应通过查看亚马逊的邮件通知,了解触发品牌滥用的具体违规原因。这有助于卖家针对具体原因准备申诉材料,提高申诉成功率。

(二)准备申诉材料

根据具体的违规原因,卖家应准备相应的申诉材料。例如,证明商户并非故意违规的证据,如商标注册证明、品牌授权证明、产品图片、销售记录、采购发票等。这些材料应真实有效,能够证明卖家的合规性。

(三)提交申诉

点击申诉链接,登录亚马逊品牌注册门户网站,进入申诉页面。填写品牌信息、产品信息后,确认信息并提交申诉请求。卖家应确保提交的信息准确无误,避免因信息错误导致申诉失败。

此外,在某些情况下,亚马逊可能会进行视频验证以确认品牌信息的真实性。卖家应按照要求完成相关验证,如无法如期参加会议,应至少提前48小时发送邮件重新预约时间。最后,提醒卖家不要频繁申诉,多次申诉可能不利于快速过审。

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