在亚马逊平台购物时，消费者难免因各种疏忽买错商品。此时，退货流程中的运费问题成为大家关注的焦点。亚马逊退货政策规定，运费承担需综合商品配送方式、退货原因以及卖家服务条款来判定。
一、亚马逊买错货退货运费吗
亚马逊通常允许消费者在购买商品后的 30 天内申请退货。退货运费是否由买家承担，需分情况来看。若商品由亚马逊 FBA 发货，无论因质量问题还是买家单纯不喜欢，运费均由亚马逊承担。但如果是 FBM 卖家自行配送的商品，因买家买错货导致退货，运费一般由买家自行承担。买家需获取亚马逊生成的退货编码，自行联系快递公司邮寄商品并支付运费。
此外，亚马逊部分商品享有 “免费退货” 服务，但并非普遍适用。比如美国站 25 美元以下、日本站 1000 日元以下的商品，符合条件可自动退款不退货，买家无需承担运费，不过该政策会因站点、商品类型及卖家设置而不同。
二、亚马逊买错货退货运费谁出
FBM 订单运费承担规则
对于 FBM 订单，若因买家个人原因（如买错、不喜欢）退货，买家需自行承担运费，并按流程获取退货编码、联系快递支付费用。若是商品质量问题或卖家描述不符导致退货，运费则由卖家承担，卖家需提供预付费退货标签。
FBA 订单运费承担规则
亚马逊 FBA 订单的退货运费均由亚马逊负责，无论退货原因是质量问题还是买家不喜欢，亚马逊会处理退货换货事宜。但要注意，买家退款后，亚马逊会向卖家收取一定退款管理费，如单件商品退款最多扣留 5 美元，两件不同商品退款最高扣留 10 美元。
特殊情况下的运费承担
若商品在配送过程中出现损坏、丢失，退货运费由亚马逊承担。部分卖家提供 “免费退货” 服务时，运费由卖家承担。大件商品退货若使用物流公司，运费依物流公司标准收取，卖家提供预付费退货标签则卖家承担，买家自行安排则买家承担。
国际退货运费处理
跨境订单买错货退货，运费承担类似国内订单。卖家提供目的国退货地址，买家可用预付费退货标签；未提供则买家承担国际运费。部分卖家加入退货服务提供商计划，可获取目的国地址并支付国际预付费退货标签费用。
在亚马逊平台，买错货退货运费承担规则较为复杂。消费者购物时应仔细阅读商品详情页退货政策，明确运费责任。卖家也需优化退货流程，合理控制费用，以此提升双方交易体验，促进平台交易的高效进行。
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