当用户在 Shein 下单后,其发货流程涉及多环节协作,确保商品高效送达。以下从订单处理、仓库运作、物流配送等方面详细解析,并梳理仓库分布与运输规则。
用户提交订单后,Shein 系统立即启动订单处理流程:首先验证收货地址、支付状态是否正常,同步检查商品库存(分为现货、预售、调货三种状态)。若库存不足,系统将提示 “缺货” 并自动取消订单或引导用户选择相似商品;库存充足则进入审核环节,筛查异常订单(如同一地址高频下单),约 30 分钟内完成审核。
审核通过后,订单信息推送至对应仓库(如国内用户默认分配广州中心仓),拣货员根据订单详情从货架取货,每件商品需通过三道质检:肉眼检查外观瑕疵、扫描核对 SKU 与订单一致性、称重校验数量(误差需<0.5%)。质检合格后进入包装环节,使用统一黑色防尘袋封装,外箱粘贴印有 Shein logo 的胶带,内置退换货指引卡片。
包装完成后,系统自动生成运输标签,包含收件人信息、物流单号、关税申报价值(默认按商品售价填写)。标签粘贴完毕,包裹按目的地分拣至不同区域:国内订单归集至顺丰 / 中通分拣线,国际订单按地区划分(如北美区、欧洲区),由 DHL/UPS 等承运商每日固定时段提货。
Shein 全球仓储网络覆盖三大类仓型:国内中心仓(广州、南京、义乌)负责亚洲及全球普货发运;海外中转仓(如美国新泽西、德国科隆)用于存储热销商品,实现本地 48 小时极速达;海外运营仓(如巴西圣保罗)支持本土退货处理及售后维修。系统根据用户 IP 地址、商品库存地及物流成本,自动匹配最优仓库发货(如英国用户购买现货商品,优先从德国中转仓发出)。
物流运输环节,国内订单默认使用顺丰标快(1-3 天达),国际订单提供经济线(7-15 天,运费约 5 美元 /kg)与快线(3-5 天,运费约 15 美元 /kg)两种选择。用户可通过订单详情页跟踪物流状态,包含 “已揽收”“清关中”“运输中”“待签收” 等节点,清关时长通常为 1-3 个工作日(取决于目的国政策)。
需注意,国际运输若涉及敏感商品(如含磁石的饰品),需提前申报并选择特殊渠道;收件人信息需用英文准确填写,若因地址错误导致退回,需支付重发费用(约为原运费的 60%)。包裹送达时,部分国家(如巴西、印度)需收件人本人签收并缴纳可能产生的关税,Shein 会在结算页提前预估税费供用户参考。
通过智能化仓储管理与全球化物流网络,Shein 实现了从下单到签收的全流程可视化,国内订单平均时效 2.3 天,国际订单平均时效 8.5 天,有效平衡了成本与效率,提升消费者购物体验。
随着全球经济的快速发展,跨境支付的便捷性和效率变得更加重要。连连国际跨境收款支持亚马逊、Shopee、速卖通等超百家主流电商平台,同时兼容独立站收款,无论是大平台卖家还是品牌自建站,都能通过一个账户完成全球资金管理。从欧美到东南亚,从北美到中东,100+国家和地区的交易都能轻松接入。