在跨境电商的舞台上,Shopee以其在东南亚市场的广泛影响力,吸引了无数卖家的关注。然而,要想在Shopee上获得成功,卖家必须深入了解并遵守平台的计分机制。以下是关于Shopee计分维度解析的深入探讨。

Shopee对于店铺的计分维度主要包括以下七大方面:

1.上架规范遵守

卖家若违反商品上架的相关规定,如发布禁止销售的商品或广告,将被扣除最多2分。

2.商品信息质量

信息不准确,如误导性定价、滥用关键词、商品重复刊登等问题,同样会导致卖家被扣除最高2分。

3.知识产权保护

侵犯知识产权或销售假冒伪劣商品,是Shopee严打的行为,此类违规可被扣除最高6分。

4.订单履行规范

未能按时完成订单或频繁迟发货,将影响卖家的订单表现,并可能被扣除2分。

5.客户服务标准

若卖家在客户服务中出现不礼貌行为,如粗鲁对待、发表侮辱性言论或无理要求取消订单,将被扣除最高2分。

6.物流服务问题

物流环节出现问题,如寄送违禁品、发送空包裹或与订单不符的商品,将面临最高15分的扣分。

7.刷单及虚假行为

通过刷单、虚假评论等手段操纵店铺数据,是Shopee明令禁止的,此类行为可被扣除高达15分。

这些扣分对店铺的影响不容忽视:

首先,当店铺累积达到15个罚分,将面临被冻结的风险。商品信息违规、发货不实等行为也会导致商品下架或店铺被冻结。

其次,扣分将导致店铺的流量降权,影响商品的曝光率和销售潜力。同时,高分罚分还会限制店铺参与平台活动,剥夺优选卖家资格。

最后,在孵化期内,过多的罚分将影响卖家的毕业成绩,可能导致无法顺利完成孵化。对于优选卖家来说,一旦罚分累积到3分,其优选标识将被取消。因此卖家在经营店铺的时候一定要遵守平台规则,避免被扣分。

总之,Shopee计分维度解析为卖家提供了一个全面了解平台规则的机会,有助于卖家规范操作,提升店铺信誉,从而在激烈的跨境电商竞争中脱颖而出。想要了解更多相关内容可以关注连连跨境支付

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