在东南亚及拉美电商市场年均增速超20%的背景下，Shopee全托管服务（SCS）凭借"零仓储成本+平台流量扶持"模式，吸引超3万商家入驻。但面对跨境运营、备货管理、结算规则等复杂流程，商家常陷入信息迷雾。本文整合Shopee官方规则与商家实战经验，拆解全托管服务从资质审核到资金回笼的全链路痛点，为跨境卖家提供可落地的运营指南。
一、Shopee全托管服务入驻与基础规则
（一）商家资质与市场准入
硬性资质门槛
营业执照：需为中国大陆企业主体，个体工商户暂不开放
法人认证：提供法人身份证正反面及手持证件照，需与营业执照登记信息一致
经验加分项：具备跨境平台运营经验（如亚马逊、速卖通）或供应链资源（工厂/品牌授权）的商家优先审核
多市场入驻路径
首批开放9大市场：菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来西亚、墨西哥、智利、哥伦比亚
跨境店商家转全托管：联系客户经理填写《CNSC账号迁移表》，3个工作日内完成账号迁移，原店铺数据保留
（二）商品运营核心规则
备货与库存管理
首批备货量：单SKU首批次入仓20件，需覆盖全颜色/尺码组合
补货响应时效：收到补货通知后48小时内发货，7日内到仓，热销品补货超时将触发流量降权
库存共享机制：全托管账号实行"一店一仓"模式，多账号提报商品将触发系统风控，导致账号冻结
定价与选品对接
成本结构拆解：定价=商品成本（含物流至平台仓）+目标利润+平台佣金（15%-25%）
选品对接流程：商家上传商品至卖家中心→买手筛选→系统议价→生成备货清单，全程线上化操作
二、全托管服务运营关键环节
（一）物流与质检规范
发货时效与包装标准
时效要求：备货单生成后48小时内发货，7日内到仓，超时将影响后续备货权限
包装规范：外箱需粘贴Shopee指定面单，内件需使用气泡膜/防撞角防护，易碎品需标注"FRAGILE"标识
质检流程与禁运品管控
抽检规则：平台对入仓商品进行10%抽样质检，重点核查商品描述一致性、功能完整性
禁运品清单：含电池商品需提供MSDS认证，液体类商品容量≤100ml，食品类需提供当地卫生许可证
（二）数据管理与结算规则
数据看板使用指南
库存监控：卖家中心"备货管理"模块实时显示在仓库存、待入库、滞销预警数据
销售分析：提供"SKU级"转化率、客单价、退货率等12项核心指标，支持导出7日/30日数据报表
结算周期与费用承担
结算周期：订单确认收货后14个自然日内完成结算，每两周一次人民币打款至指定银行卡
滞销品处理：仓储90天后未销售商品触发退货流程，退货物流费（约15元/kg）由商家承担，平台提供30%运费补贴
在费率这一块，连连就有一定的费率优势，部分新势力电商平台的提现费率甚至是0.2%封顶。重点平台如亚马逊、Shopee、美客多提现手续费全链路透明，没有隐性费用。更关键的是采用银行实时现汇买入价，结汇时锁定汇率，真正实现"0汇损"，到账金额一目了然。连连国际支持Shopee平台收款。
