企业数据相关的职能
(1) 一般职能
营销: 营销的核心是品牌、流量,包含搜索引擎营销 (Search Engine Marketing,SEM)广告 (Advertisement,AD) 、联盟、新媒体、电子邮件营销 (Email Direct MarketingEDM) 、搜索引擎优化 (Search Engine Optimization,SEO)等
运营: 运营的核心是网站日常的运维管理,包括网站、商品、资源位、内部活动管理,甚至包括会员、采销、物流等管理。
采购:采购的核心是商品采购,一般以品类划分
销售: 销售的核心是商品销售,一般以品类划分,有时与采购合并。
物流: 物流的核心是物流配送,主要是商品的购进、销售
仓储: 仓储的核心是商品库存管理,仓储通常与物流合并成进销存体系
客服: 客服职能的核心是客户服务和维系,包括客户维系、咨询、服务、关怀
(2) 系统运维
核心是维护数据系统,保证数据系统正常运行
维护流量系统,保证流量系统的正确部署和实施,并负责数据的收集。
提供系统部署方案,配合技术方案实施和测试
提供系统后台和数据报表配置,制订日常发送计划。
对系统进行部署和配置,保证数据的正确输出
(3)数据架构
核心是数据系统的架构和规划,保证数据的标准化和规范化。
大数据体系规划,支撑大数据集成、建模、挖掘和产品体系。
负责构建公司元数据管理系统和数据质量管理体系
明确模型的定义和数据标准的定义 (词汇、术语、主题域、接口等)5对重大项目进行评估和审核。
(4)数据管理
核心是数据的存储和维护,保证数据的安全性、可用性
数据仓库的维护和管理,包括数据仓库的安装、配置、迁移、升级、备份。
数据仓库性能的优化、应急处理,建立数据管理体系和工作机制。
数据仓库开发,构建数据集市和数据底层架构。
数据校验、数据权限管理、日常数据输出
(5)产品
核心是数据产品开发和应用支持。
梳理数据产品需求、优化报表、规划新报表及数据产品。
根据产品需求协调开发资源,保障项目按时上线。
协助数据分析和数据挖掘部门,进行数据模型产品化输出。
在大数据基础上实现逻辑规划,辅助技术开发和测试
(6)数据分析
核心是提供业务方向的数据分析支持
业务活动效果评估,如渠道画像、会员活跃度。
业务活动异常分析支持,如异常订单、恶意流量、恶意点击。4建立业务效果标杆管理与预警机制,如流量预测、库存预测
业务内在价值的挖掘与提炼,如渠道订单归因、确定用户生命周期。
业务活动规则支持与辅助决策,如营销活动人群规则、广告定向。
(7)数据挖掘
核心是制定面向产品的挖掘规则及为部分业务提供支持
负责商业智能 (Business lntelligence,BI) 实施中的数据挖掘模块的算法研究,以及模块的建立和优化
负责数据挖掘模块的建立与维护,如关联模块、决策规则模块
负责个性化推荐模块的算法研究及推荐效果优化。
负责大数据下传统机器学习算法并行化的实现及应用,提出改进方法及思路
(8)市场战略
核心是提高对行业和竞争对手的认知,增加对公司战略的支持。
根据公司战略,制订中长期发展规划。
根据公司规划,协助各中心制订战略研究规划并进行课题跟踪。
搜集行业信息,捕捉行业发展新机会,为高层提供战略建议。
建立竞争对手档案库,全面把控竞争对手动态。把握用户脉搏,挖掘用户的新需求、新想法。