Lazada跨境物流——派送失败政策快速指引

派送失败政策简介除包裹被取消、客户拒绝支付、收件地址错误等因素外,一个包裹根据派送区域实际情况有多次派送机 会, 若超过或其他特殊原因,此类包裹将被标记为派送失败状态。派送失败后的商品将退回当地rev

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2021/05/11
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Lazada跨境物流——买家退货政策快速指引

买家退货政策简介买家选择实际退货原因免费退回商品(Non Lazmall 7天内,Lazmall 15天内)退回的商品均不做二次销售所有站点(越南除外) ,退回的商品根据商家的 “退货增值服务”具体选

2021/05/11
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Lazada跨境物流增值服务——海外退货管理

退货增值服务简介买家退回或派送失败的商品,商家可根据自身实际情况选择退货增值服务登录 GSP – 账户设置 – Reverse,商家每两周拥有一次更改当前的选择的机会,每月 1 号和 15 号生 效。

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2021/05/11
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Lazada跨境物流增值服务——国内退货管理

国内退货原因如果商家寄出的商品有如下情形,国内分拣中心将直接截留并做退回处理:商家违反平台及目的国禁限运政策属于限制运输商品商家发出重复件商家错发其他平台商品商家包裹包装不规范导致包装破损商家包裹重量

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2021/05/11
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Lazada跨境物流增值服务——二次销售服务

平台提供免费的二次销售服务,派送失败的商品,如通过质检将进入 28 天(越南 60 天)的二次销售环节(新加坡站点除外)

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2021/05/11
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Lazada跨境物流增值服务——免费揽收和付费揽收

免费揽收覆盖范围省市地区城市覆盖区县服务时间广东省深圳市罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区周一至周日东莞市企石镇、横沥镇、东坑镇、寮步镇、清溪镇、塘厦镇、凤岗镇、

2021/05/11
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​Lazada印度尼西亚跨境物流——​物流费用的结算

平台将通过商家在平台设立的账户进行统一物流相关费用的结算。所有订单(包括正常送达,拒收,买家 申请退款退货的订单)按照实际产生的国际运费和末端运费向商家进行收费,买家所支付的交易金额将通 过Lazad

2021/05/11
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​Lazada印度尼西亚跨境物流——​上门揽收、本地派送和货到付款

关于上门揽收服务Lazada提供上门揽收服务,该服务的覆盖地区及揽收标准详情请参考8.0上门揽收服务.关于印尼本地派送派送失败每一个包裹根据派送区域的实际情况有多次派送机会,派送失败后的包裹将统一退至

2021/05/11
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​Lazada印度尼西亚跨境物流——​如何发货?

LGS直邮服务入仓 不同的物流服务对应的收件分拣中心不同,商家登录卖家服务中心(ASC)准备发货时,请根据具体的 物流服务选择正确的分拣中心:中国深圳 LGS-FM40中国义乌 LGS-FM41中国泉

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2021/05/11
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​Lazada印度尼西亚跨境物流——​买家承担的末端运费CSF和物流时效

末端运费,包含从本地派送给买家的末端派送费用,根据买家在下单时选择的运输方式及买家地址对应 不同的末端运费。通常是由买家承担,商家设定包邮时则依据商家的包邮设置由商家全部或部分承担。买家支付的末端运费

2021/05/11
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