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随着多媒体技术的发展，跨境电商也迎来了春天。但随着订单量的积累，卖家们总会遇到退货纠纷。退货数太多，不仅仅会影响到卖家的店铺信誉度绩，如若卖家对此类纠纷处理不当，买家有可能会给差评或发起索赔行为，最后还是卖家买单，影响顾客的消费体验

作为一家电商卖家，无论是国内电商还是跨境电商，退货都是必须要考虑的问题。尤其是服装类的产品，退货率一直都很低，退货率也成了很多Clothing类产品卖家最头疼的问题。如果退货率太高，你的帐户的表现也会受到影响，退货率超过一定标准，你的产品就有可能被下架。因此，作为亚马逊的卖家，我们应该竭尽全力来降低我们的退货率。

由于其不合格的退货规定，亚马逊受到了卖家们的指责。有时候即使是买家使用了影响二次销售的产品，也会退回给卖家。更为糟糕的是，退回来的FBA仓库没有处理好再卖出去，因为包装等各种问题被买家投诉到二手产品当新产品卖出，最终结果可能会导致产品被下架，甚至是封店。卖家需要在各个方面进行权衡，才能得到比较好的退货方案。

亚马逊的一系列政策让卖家索评变得越来越困难，先是禁止以奖励交换评价，再是改变网站内部邮件规则，甚至放索评的小卡片也可能是高风险行为，搞不好就是关店封号。这里建议售后小卡片这样设计：目标明确、富有创造性，引人注目。

亚马逊的另一个举动实在让人摸不着头脑，而且已经波及到了许多卖家。许多卖家创建了货单并且货物已经发出，但是却收到了亚马逊的货物取消通知，被取消的卖家可以尝试重新创建货件订单，并采取以下方法解决这个问题。

在亚马逊日本站发布的《卖家退货无退款》公告中称“不退货退款”设置功能已经可用。从2021年4月26日开始，亚马逊开放了一个功能，可以根据卖家定义的规则自动提供无退货退款(无退货退款)。

前面的文章我们给大家分析亚马逊商家为什么会退货，原因是各种各样的，比如产品尺寸不合适，不会操作使用，与预期初入太大等，不管是什么原因，商家都要好好的分析这些原因并进行改进。从而降低退货率，那么，亚马逊卖家该从哪些方面着手来降低退货率呢？

亚马逊卖家开店遇到买家要求退货的情况怎么办？而且，据亚马逊卖家们反映，他们总是遇到各种奇怪的退货理由，完全避免退货问题的可能性很低，那么，卖家们应该怎样处理退货问题呢？

做电商会有订单，当然就会有退货问题，这是无法避免的。退货率只要控制在合理的范围内即可，但是在亚马逊平台，对退货率是有明确的要求规定的，退货率高除了给卖家造成很大的利润损失之外，还会让平台对商家店铺进行审核，严重时你的listing可能就会被下架无法售卖了。

作为电商卖家，无论是国内电商，还是跨境电商，退货都是必须要考虑的问题。由于看不见实物，因此总是会有由于误解listing或其他原因而导致的退货。而且卖家要做的，就是把可能导致退货的疑虑完全消除，从产品listing本身做好降低退货率的工作。