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亚马逊的配送前取消率也是一个非常重要的值，它是亚马逊严格考核的一个卖家表现数据，对卖家的要求是不能超过 2.5%。也就是说，每40 单里最多只有一个订单是可以自行取消的，否则账户都会有危险。

在亚马逊上有一种索赔叫作信用卡拒付索赔，英文叫作Chargebacks，它显示在你后台的位置。

A-Z Claim 是一个让很多卖家听到都内心一缩的话题，为什么呢？因为这种亚马逊独有的素赔，其条款非常霸道。霸道之处在于，只要客户开出了索赔，除非亚马逊判断客户输，否则无论如何，这个素赔都会算进你的 ODR。

亚马逊的账户健康是一个老生常谈的话题。作为一个非常注重买家体验的平台，亚马逊用很多指标来指导卖家时刻注意这一点。所以，后台的所有关于账户健康的指标，其实体现的都是客户体验的方方面面。从这里不难得出结论，只要我们能够做好用户服务的各个方面，必然会让自己的账户健康到达一个比较高的等级。

因为 Review 对转化帮助非常大，所以很多卖家会形成一种错觉，那就是 Fcedback不重要。那么Feedback 到底是否重要呢？接下来分析一下。

对于新的listing 来说，大家一定都希望获得好评。那么，作为新上架产品，我们可以做哪些合规的事情来获得好评呢？

本文开始，真正和大家聊获得Review的一些真实可行的方法。

Review 的重要性人人皆知，但是真要说它对账户有何影响，很多人又说不清楚了。接下来，我们就来说一下 Review 对账户的影响

对于 Review 和 Feedback 这两个名词，做亚马逊的肯定都不陌生，每个卖家都离不开这两个词，所以，我们一定要搞明白。

速卖通与eBay虽然有着不同的主攻市场，但却有着平台规模化、成熟化的共同特点，相对地设置的门槛也比较低，这对于国内亟须转型的传统贸易商来说是比较适用的。而亚马逊却走了与之截然不同的一条道路，其B2C国际化平台的门槛比较高，所面向的企业多为注册企业，也就是人们常说的品牌商。