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在“Wish 商户平台”页面右上角单击“账户”菜单，在下拉列表中选择“配送设置”选项，进入“配送设置”页面。

对于新入驻平台的卖家，事先熟悉 Wish 后台相关政策非常重要。熟悉政策能够帮助卖家在运营中更好地知道哪些指标更重要，哪些“红线”不能触碰。此外，熟悉政策对于卖家提高申诉成功率也有一定帮助。

Wish 申诉包括退款申诉和违规申诉。退款申诉用于已配送订单的退款处理存在异议时，违规申诉主要针对产品侵权、店铺暂停等情况。

Wish 平台的发货方式分为自发货、线上发货和 Wish Express 等几种方式。自发货的发货流程和速卖通等平台的类似。

登录 Wish商户平台，在平台顶端的“Wish商户平台”标志的下方，可以看到商户平台主菜单，包括“首页”“产品”“订单”“客户问题”“业绩”“系统信息”“Product Boost”。在“Wish 商户平台”标志的右侧可以切换平台显示语言。

Wish 平台客户服务方面的操作

Wish Express海外仓作为物流的关键项目及产品，整个申请流程相对简单。

本文来了解 Wish 海外仓的物流政策及要求。

履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果商户的履行率非常低，其账户将被暂停。准确、迅速地履行订单是商户的首要任务，也只有这样才能收到销售款项。

Wish平台配送与付款设置介绍