亚马逊催评的注意事项
每个人对商品的体验都有所不同,买家留好评还是差评就不一定了。就像在网上买东西,对一些觉得不太满意,退货又觉得麻烦的商品,就这样算了,很多人都是不会专门去评论的。而如果这个时候收到了卖家的催评电话或短信,可能反而会去给个差评,或者说吐槽一下商品的不好。
亚马逊平台的催评是什么
客户收货之日算起5~30 天内,卖家可以通过后台向买家发送催评邮件。通过每个订单自动给客户发一封邮件,建立一个和客户沟通的渠道,通过客户的邮件回复,解决有可能出现的产品问题,在客户留差评之前,提前化解容户抱怨。 邮件索评有一定好处,比如这样留的评价都是真实的,不会在亚马逊系统“抽风”删评的时候被删掉,也省掉了一部分刷评、测评的费用。
亚马逊Ratings的作用
“Ratings” 改版前叫“Review”,其重要性是不言而喻的,好的 Ratings 可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化率,同时可以直接拉升 Listing 的排名,进而带来更多的曝光量和流量,产生更多的订单。所以,对于任何一个卖家来说,一定要重视自己 Listing 的 Ratings 数量和星级,这是打造爆款的一个 重要参考数据。
亚马逊变体运营中的注意事项
当或家错误使用变体规则时,亚马逊会采取警告手段,自动纠正违规Listing,但有时亚马逊会跳过警告这一步,直找封锁 Listing。 如果卖家继续滥用变体,亚马逊可能会暂停卖家账户,但卖家可以提出申诉,如果申诉不通过,那么账户可能会被永久关闭。
亚马逊基本运营技术
卖家可以在商品被购买之前的任何时候关闭商品。此操作不会从你的库存中删除记录,该商品的 SKU 和所有商品信息将保留。此外,商品可以在任何时间重新上架。关闭商品不会产生任何费用。单击后台中的“库存” 选项卡选择“库存管理”选项,单击要下架的父体,并单击“停售产品” 命令即可。 对于因种种情况而不再进行操作的产品,可以选择删除产品。
如何使用亚马逊的基本运营技术
亚马逊以选品为王,但是亚马逊的运营技术也不可缺少,无论是对亚马逊运营思路的整体把握,还是运营细节的具体操作都很重要。本章针对亚马逊运营的具体细节,摘取了一部分常用的基本技术为大家进行讲解。 一个产品具备多个SKU,我们称为亚马逊变体。这种商品的展示形式可以自行选择尺寸、颜色和规格,当买家选择不同颜色、尺码或者规格时,商品的图片会随之变化,选择不同的商品时,价格库存等都将随之变化。
亚马逊卖家后台“设置”中的物流页面详解
亚马逊物流商品条形码首选项。 如果是新手,一定要设置为亚马逊条形码。设置为亚马逊条形码后产品的 FNSKU 码开头记为 x0 开头的10位码。如果选择为制造商条形码,则FNSKU 码跟 ASIN 码是一致的,为B0 开头 10 位码。
亚马逊卖家后台“设置”页面
用户权限可将卖家本店铺的资料以及操作权限授权给第三方。卖家常用的一些第三方软件就是在这里授权的,如船长、领星等,也包括一些提供其他服务的第三方服务商。