请在 24 小时内回复亚马逊买家消息
回复消息请在 24 小时内（包括周末和节假日）回复买家消息。自动回复不被视为有效回复。如果您的消息回复时间影响了您的整体卖家绩效，以下建议可帮助确保您在 24 小时内回复买家消息：请确保您电子邮件程序
点击速看，亚马逊卖家减少负面反馈的有效措施
最大限度地减少负面反馈当您收到 1 星或 2 星反馈评分时，会对您的卖家绩效和订单缺陷率造成负面影响。造成负面反馈的最常见原因是您的商品信息或订单配送流程存在问题。采取以下几项措施可帮助您避免负面反馈
亚马逊卖家需要重点关注这几类问题，保持正面反馈
保持正面反馈和评级的最佳实践此表概述了用于确定和解决可带来正面评级的潜在问题的最佳实践。问题可能的原因解决方案缺货库存不可用不要发布暂时缺货的商品。保持库存不少于最低阈值。下架持续缺货的商品。库存数量
亚马逊买家该如何回应信用卡拒付索赔？
回应信用卡拒付索赔当买家联系其信用卡公司提出信用卡拒付索赔时，信用卡公司会联系亚马逊了解交易详情。然后，亚马逊会通过电子邮件联系您，要求您提供交易信息。您可以通过以下两种方式之一来回应信用卡拒付索赔：
亚马逊提出信用卡拒付的原因有哪些？该如何解决
信用卡拒付当持卡人针对其在亚马逊上所下订单的费用联系其银行并提出争议时，会出现信用卡拒付（又称为费用争议）。提出信用卡拒付的原因多种多样，从未收到订购的商品到未经授权使用信用卡。正如我们的亚马逊服务商
回复亚马逊商城交易保障索赔通知，请查收！
回复亚马逊商城交易保障索赔通知如果我们在索赔调查期间确定需要其他信息，我们将通过电子邮件联系您，而您必须在三个日历日内予以回复。如果您未在三个日历日内回复索赔通知，我们将批准买家的索赔并从您的账户中扣
亚马逊卖家如何减少索赔和信用卡拒付？
减少索赔和信用卡拒付如果索赔和信用卡拒付影响了您的卖家绩效（及订单缺陷率），以下几条建议可帮助您避免这些情况：在 24 小时内回复买家的所有电子邮件消息。积极为订单退款。立即回复退货请求，并在适当时为
亚马逊有效追踪率的常见问题与解答（下）
有效追踪率常见问题如果我要使用未与亚马逊合作的承运人提供的追踪服务，应该怎么做？如果您是美国卖家，且使用未与亚马逊合作的小型或地区承运人，则需要开始使用我们支持的承运人来配送您的包裹。查看上述列表，了
亚马逊有效追踪率的常见问题与解答（上）
有效追踪率常见问题有效追踪率是一项绩效指标，用于衡量您为订单提供有效追踪编码的频率。该指标反映了亚马逊买家希望能够了解订单配送位置以及预计收货时间的期望。提供追踪信息有什么好处？为您的所有货件提供有效
亚马逊官方解读，有效追踪率是什么？
有效追踪率 (VTR)亚马逊买家根据追踪编码了解订单配送状态和预计收货时间。有效追踪率 (VTR) 是一项可以反映这些期望的绩效指标。卖家必须保持高于 95% 的 VTR。如果商品分类中的 VTR 低
