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订单的资金将预留 7 天（自预计最迟送达日期 (EDD) 后算起），以确保您有足够的资金来处理买家提出的任何退款申请。

​随着电子商务在全球的发展，电子商务市场越来越饱和。很多商家开始对目前国内的电子商务市场表示不满。相反，大家开始关注国外市场，包括货物的进出口。我们称之为跨境电子商务。想要了解跨境电子商务，首先得弄清跨境物流的基本知识，那么今天我们就来谈谈亚马逊的物流规则吧。

亚马逊作为一个老牌跨境电商平台，吸引了无数商家入驻。入驻亚马逊之前，了解平台的规则很重要，如果不了解平台规则，出现操作失误，将会导致账号永久被封。若在运营前清晰地掌握平台规则，则会使电商事业更加顺风顺水。那亚马逊有哪些值得注意的平台规则呢？

为了避免索赔，我们建议您遵循以下最佳实践：

礼品接收者可对另一买家赠送的商品进行退货，即使在购买时，订单并未标记为礼品。在【退货处理中心】，礼品接收者可通过针对礼品接收者账户的【礼品退货】工作流提交退货。礼品退货将出现在【管理退货】页面，以便您可将其与所有其他退货一起处理。

下载 SKU 调整模板，并使用此模板创建您的退货属性调整文件。

有时，退货运费需由您承担。例如，如果您配送的商品有误或已残损，则不能从退款中扣除原始运费或退货运输成本。您必须向买家提供全额退款。

作为加入亚马逊预付费退货标签计划的卖家，除了亚马逊的条款和条件之外，您还需要同意承运人的条件。

为了保证买家的购物体验，亚马逊为卖家设置了各项绩效目标，以此来考核卖家，让买家可以放心安全地进行购物。亚马逊的业绩指标如下：订单缺陷率、订单取消率、延迟交货率、政策违规率、客户服务不满意率。

销售旺季即将到来，卖家不希望自己的账户遇到问题，但是最近很多卖家都反映遇到了亚马逊的两步验证问题，这让不少卖家摸不着头脑。事实上，亚马逊的两步验证是一种非常正常的现象。亚马逊设置的两步验证，实际上是为了更好地保护我们的账户，确保我们的账户处于安全登录状态。