“客户服务”

客户服务是指为顾客提供售前、售中、售后服务的过程,包括咨询解答、产品介绍、故障排除、投诉处理等方面。优质的客户服务可以提高顾客满意度,促进销售业绩。

shopee店铺运营技巧

近年来,随着电商行业的蓬勃发展,各种新生代电商平台层出不穷,Shopee也不例外。作为一家东南亚地区的知名电商平台,Shopee汇聚了大量的商家和消费者,成为众多商家开展业务、扩张市场的重要平台之一。如何在Shopee平台中有效经营自己的店铺、提高产品曝光度、增加销售量,这是每个卖家都需要深入思考和解决的难题,下面一起了解下shopee店铺运营技巧。

2023/07/07
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Shopee使用邮箱注册:简便快捷的电商平台入门指南

在当今数字化时代,电子商务已经成为人们购物的主要方式之一。而Shopee作为全球领先的电商平台之一,为用户提供了便捷的购物体验和广阔的商品选择。本文将向您介绍如何通过邮箱注册Shopee账号,并带您了解Shopee的注册流程以及注册后的一些常见操作。

2023/07/06
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亚马逊后台“绩效”选项卡

账户情况,可以查看并下载关于客户服务绩效、商品政策合规性、配送绩效等内容,方便运营人员通过数据发现店铺账户的问题所在,从而运用运营技巧,提高店铺的绩效指标。

2023/07/05
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Shopee平台客户服务

“聊聊”是Shopee为买卖双方提供的信息沟通的工具,“聊聊”功能如下。①微聊窗口。

2023/07/05
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欧洲海外仓退货政策:顺应跨境电商卖家的客户服务需求

​随着跨境电商的蓬勃发展,欧洲市场成为全球电商卖家竞相开拓的热门目标。为了更好地满足客户的需求并提供良好的购物体验,欧洲海外仓退货政策显得尤为重要。本文将介绍欧洲海外仓退货政策的特点、流程以及对跨境电商卖家的影响。

2023/07/04
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亚马逊FBA优势与劣势:跨境电商卖家的选择分析

亚马逊Fulfillment by Amazon(FBA)是一项受欢迎的仓储和配送服务,被广泛应用于跨境电商销售。然而,对于跨境电商卖家而言,在选择是否使用FBA服务时需要权衡其优势和劣势。本文将探讨亚马逊FBA的优势与劣势,以帮助卖家做出明智的决策。

2023/07/04
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亚马逊客服的注意事项

亚马逊平台上的消费者很少会主动向卖家发消息,导致买家消息太少,以致于偶尔的延误就可能造成买家消息回复时效超标。

2023/07/03
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eBay卖家星级别系统的意义和影响

​作为跨境电商卖家,我们都追求在eBay平台上取得成功。在实现这一目标的过程中,eBay卖家星级别系统起着重要的作用。eBay卖家星级别是根据卖家的表现和买家反馈来评估和衡量的。本文将深入探讨eBay卖家星级别系统的意义和影响,并提供一些实用的建议,帮助卖家提升自己的星级别,实现在eBay平台上的业绩和信誉提升。

星级别系统店铺信誉客户服务
2023/06/19
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速卖通买家拍下不付款怎么办?

在后台我们会发现有很多拍下产品未付款的订单,买家没有付款可能是担心我们的信誉问题,或者他拍下产品的同时又看到其他产品更好就没有买我们的产品反而买了别家的产品,又或者因为不知道如何付款和在付款的时候因为某些原因中断了,比如停电、开会、断网等情况,这时候就需要我们催促一下买家对订单进行付款了,否则买家很有可能会忘记。

2023/06/13
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