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提到给客户打电话，很多人的第一反应是害怕，怕自己的口语不好，怕自己临场发挥不好。

我们都遇到过客户一直不确认订单、不回复邮件，或找各种理由推脱的情况。

2017年“经营绩效基准研究报告”( Business Performance Benchmark Study )显示，留住老客户以实现公司利润的增长已成为公司发展最重要的策略。

来盘点下自己感动过客户的细节。在与客户接触的过程中，这些细节起到了润物细无声的作用，一点点拉近了彼此的距离，建立了值得信任的合作伙伴关系。

(1)客户与我们同时参加展会，我们可以提前约好客户，在装修展位那天花半小时去他们展位给他们做业务培训。告知我们品牌的特征、产品卖点、产品操作方式，让客户的销售人员更自信、专业地展示产品。

现在，越来越多有实力的客户会委托第三方或者直接派公司的质量管理人员在出货之前进行验货。

贸易业务员经过前一轮的接单工作，接下来就是签订合同或订单。签订合同时，主要是审核订单、确认订单。通常来讲，只要收到客户的定金(如T/T方式，是30%的预付款)或收到信用证，就可以完全确认这笔订单成交了。

新入职的员工，总是会被调到车间实习，老板到底为什么要这么做？

认真阅读标准作业流程文件

下面我想通过电子消费类工厂的标准作业流程范本，让大家明白标准作业流程包含的内容和要点。