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​1.阿里巴巴国际站的商机2.阿里巴巴国际站外贸直通车

阿里系的付费广告模式都是通过P4P直通车，速卖通的直通车是卖家自主设置多维度产品关键词，平台免费展示，按点击收费的营销工具。

阿里巴巴国际站目前是广大外贸创业者用得较多的跨境电商平台之一，特别是2020年国际站推出了定制模式+RTS 模式后。很多外贸创业者转型做阿里巴巴国际站都取得了非常好的效果。

每个公司都要根据自己的实际情况来决定如何回复海外客户，但是在跟海外客户沟通的过程中必须传递出下面几个核心的信息:

由于2020年的疫情，跨境电商行业对商家的经营能力、在线客户服务能力提出了更高的要求，尤其是售后服务能力，因为对于客户纠纷的处理影响店铺的销售额、排名、曝光率等。

​作为一个外贸人遇到客户投诉其实非常正常，因为外贸交易过程本质上就是一场利益博弈的过程。同时，外贸交易环节多、周期长，对业务员的专业素质有非常高的要求，每个外贸新人都应该有高效处理客户投诉和争议的能力，这是外贸生涯必须学习和掌握的门技能。那如何高效地处理海外客户的投诉呢?应该重点掌握下面几个原则:

​根据多年的外贸经验，投诉原因无非有这样几种:

跨境电商企业资金紧张的原因：(一)跨境电商企业缺少融资渠道，资金储备不足(二)忽视数据积累

来聊聊跨境电商创业的几个类型，首先是外贸SOHO创业者。目前跨境电商创业采用外贸SOHO模式的人最多，投入的资金也最少，因为在家办公，成本可以控制到最低。

跨境电商创业应选择轻资产模式：​(一)不同跨境电商平台的费用(二)不同发货模式需投入的费用不同(三)案例