在Shopee平台经营店铺，订单发货是关键环节。卖家需在规定时间内发货并上传物流单号，方便用户查看发货信息。然而，有时会遇到订单物流一直未更新的情况，这不仅影响用户体验，还可能导致订单被取消。同时，运费承担规则也是卖家需要了解的重要内容。下面将为大家详细介绍相关内容。
一、Shopee订单物流未更新的处理与取消规则
（一）物流未更新可能导致订单取消
当超过卖家设定的DTS（备货时长）+3天之后，仍未上传物流单号，订单会被系统自动取消。货物抵达仓库后，若超过DTS + 5天之后仍未被仓库扫描，订单同样会被系统自动取消。对于使用LWE/China Post的卖家，超过卖家设定的DTS + 3天之后，仍未点击发货，订单也会被系统自动取消。所以，卖家要密切关注物流状态，及时上传单号，避免订单被取消。
（二）及时排查物流问题
若发现物流一直未更新，卖家首先要检查是否已正确上传物流单号。若单号无误，可联系物流服务商，了解货物运输的具体情况，如是否出现延误、丢失等问题。同时，与Shopee平台客服沟通，说明情况，寻求帮助和解决方案。
二、Shopee订单运费承担规则
（一）总运费构成
一笔订单的总运费由买家支付运费和卖家支付运费两部分组成。买家承担的运费是固定的，店配为60台币，宅配为70台币。而超重部分的运费则由卖家承担，即15台币首重 + 续重。
（二）合理隐藏运费
卖家承担的运费通常藏在售价中，这与淘宝类似。卖家要学会将运费价格合理地融入到商品售价里，以保证利润空间。在制定售价时，要综合考虑商品成本、运费、市场竞争等因素，确保价格具有竞争力。
（三）区分普货与特货
普货和特货的概念仅适用于台湾站点。普货是指不含有品牌、粉末、液体、食品、药品、电池等航空禁运的产品。特货则是危险货物、大件货物、贵重货物和鲜活货物等需要采取特殊条件、设备和手段进行国际运输过程的货物。卖家在发货前要准确判断商品属于普货还是特货，因为不同类型的货物运费标准可能不同。
此外，发货之后一定要及时上传物流订单号到后台。如果没有上传单号，在运输途中订单仍可能被取消，因为Shopee平台无法知晓卖家已发货。选择第三方物流的卖家尤其要注意这一点，确保物流信息的及时更新和订单的正常处理。
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