外贸异议解决的案例分析
争辩不能解决异议，只会加剧矛盾。与客户沟通，并不是谁的声音大谁就有理。所以，不要像小孩子一样与客户争辩，而应该充分发挥你的专业技能，完美地解决客户的异议。
外贸员要学会从客户的异议探寻其真正意图
客户的异议暴露了他的兴趣、关注与顾虑的方面。异议背后通常隐藏着客户的真实意图。探寻出客户的真实意图，满足客户的要求，解决客户的顾虑，才能更好地促进成交。
外贸员谈判过程中要注重细节
与客户谈判是一项比较灵活的工作，外贸员不必战战兢兢，要以一种放松的心态与客户交流，但要注意分寸，尊重客户，灵活地应对客户提出的问题，这样谈判才会取得好的效果。
外贸员要学会消除与客户的分歧
在成熟的外贸员看来，表达异议的客户更有可能是会下单的潜在客户，客户表达了自己对产品的异议，外贸员就多了一分成交的希望。当然，成交的前提是可以妥善处理客户。
外贸员谈判中易导致丢单的细节
谈判除了要具备专业的知识外，还需要有一定的职业素养。谈判中的很多细节都能显示出一个人的职业水平，而很多外贸员丢单的原因,就在于他们的职业水平不到位，没有处理好谈判中的细节。
外贸员不要惧怕客户的反对意见
外贸员与客户是竞争与合作共存的一种关系。外贸员更希望能够以更高的价格、对己方更有利的条件卖出;而客户更希望能够以更低的价格、对己方更有利的条件买入。这种立场的不同，很容易使双方之间出现分歧。
外贸员要学会将劣势变成谈判中的优势
每个人都有优点和缺点,公司也一样,也有自己的优势与劣势。在与客户谈判时，从劣势中找到公司的优势，用这些优势来吸引客户，那么能成功说服客户的概率便会大大提高。
外贸员在谈判中陷入僵局怎么办
在很多人的印象中，谈判似乎都是针锋相对的，但在实际的外贸工作中，谈判更多的是会陷入一种僵局-客户什么表示都没有。此时，外贸员的做法是导致成单与否的关键。
外贸员要做出专业回复
遇到压价的客户，不要急着否定对方，要知道，客户通常是对你的产品感兴趣才会还盘，希望进一步沟通协商价格。此时，外贸员的反还盘就变得尤为重要。用你的专业回复应对对方的还盘，同样会为你带来商机。
外贸员怎么写出有竞争力的报价单
客户购买产品不仅会看价格，还会看其他方面的成本支出与收益。因此，报价单不应只包括产品的价格，还应该涉及产品的包装、价格有效期、付款条件、交货期等，毕竟在外贸工作中，这些因素都会在合作中产生较大的影响。
