连连国际官网-LianLianGlobal

LinkedIn营销策略

当客户一次性购买多件商品时，可能会提出合并运费的要求。这个时候，客户服务人员可以通过修改并发送发货单(invoice)的形式，对客户购买的多件商品只收取一次运费。在发货单发送成功后，可及时告知客户运费已合并，让客户直接通过电子发票进行支付。

跨境电商售前客服的物流风险模板

跨境电商客服提醒客户关注配送信息并邀评的示例邮件

跨境电商通知客户物流信息的示例邮件

跨境电商客服沟通改变快递方式的示例邮件

跨境电商客服与客户沟通海关税收的示例邮件

跨境电商客服与客户沟通无法投递问题的示例邮件

以下是客户服务人员与客户沟通可预测物流延误事宜的示例邮件。

跨境电商客服沟通海关检查导致的物流延误示例邮件