速卖通买家拍下产品不付款怎么办
在运营店铺过程中卖家离不开与买家沟通，经常与买家沟通可以建立信任感，让更多买家成为店铺的回头客。客服的工作内容包括买家拍下产品不付款怎么办，产品缺货怎么处理，如何减少物流纠纷，买家没收到货怎么处理，如何提高DSR评分与好评率，如何二次营销买家，恶意买家处理方式等。
亚马逊评价体系
在亚马逊的卖家管理系统中,包含着两个分别独立却有相互影响的评价体系: Feedback 和 Review。虽然两者是不同的评分体系，但对于卖家来说都具有重要的意义。
亚马逊Review星级评价的规则
Review 对商品 Listing 的排名和曝光有着重要影响，同时它也会在一定程度上影响到买家的购买决策，是增强买家对商品信任感的重要工具。因此，卖家必须高度重视对 Review 的管理。
亚马逊如何获得更多好评
在亚马逊运营中，Review 的数量和评级对 Listing 的排名和转化率有着重大影响，每个卖家都期望能够获得更多有效的 Review。但是如果卖家采取不当的方法刷屏,轻则刷出来的评价被删除,重则卖家账户将会被警告甚至受限因此，卖家无论采取何种方法，获取 Review 的渠道必须是亚马逊认可的，只有这样才能将风险降到最低，才能让 Review 发挥积极作用。卖家可以参考以下几种方法，以此获得更多的好评。
Feedback 差评的处理
差评对于一件商品甚至商家来说有着很大的破坏力，轻则商品销售不出去，重则会使商家信誉受损。很多商家都收到过差评，收到了差评不要太沮丧，也不要过度怀疑自己，应该以积极的态度面对，并寻求解决的方法。
亚马逊如何撰写索评邮件
对于亚马逊卖家来说，获取买家评价一直以来都是热点中的热点，但在实际运营中,很多买家不会主动为商品写评论,那么自然留评的数量就会比较少因此，卖家要想引起买家的认同感，就需要主动出击，向买家发送索评邮件请求买家为商品写评论。
亚马逊全球开店
全球开店是亚马逊官方针对中国卖家的一种方式，全球开店必须要以公司名义进行注册。全球开店仅仅只是亚马逊的一个项目名称而已，并非你通过了审核就会拥有一个亚马逊“全球店铺”类似的名称。注册亚马逊账户，不管是什么账户都需分站点注册。
什么是速卖通橱窗
橱窗是速卖通平台推出的一种推广技术工具，目前作为奖励供部分卖家使用。能使用橱窗的产品将在搜索结果页中优先显示，获取更多曝光机会，从而使买家优先搜索到使用橱窗的产品。
