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对于跨境电商人士来说，通过邮件营销可以用比较低廉的成本进行高覆盖率的商业推广。邮件营销目前已经用得比较泛滥，在海外高频率的邮件推销会被直接拉进黑名单，所以在2016年这样一个信息泛滥的时代，邮件营销更应该掌握技巧。

​通过平台收到客户询盘，回复了客户询盘信，有些甚至还发送了样品，但是跟进了几次以后，客户就石沉大海，自己再发邮件客户也一直不回复，真的不知道如何处理。客户不回复你的邮件，原因很多。这个时候可以试试电话沟通

​跟客户保持良好的沟通是订单成交的基础。虽然跨境电商90%的沟通都是通过邮件，但是你有没有尝试过跟你的海外客户进行电话沟通，只要掌握技巧，电话沟通对订单成功会有事半功倍的效果。

不要背书本和炫耀你的英文。

2016年4月，被称为“海淘版唯品会”的跨境电商先锋企业“蜜淘网”倒闭。“蜜淘网”公司从一成立并迅速发展成为中国跨境电商领域的翘楚，到2016年跨境税改前夕的倒闭，整个历程很好地反映了资本对于中国跨境电商领域的态度。

跨境电商巨大的市场空间促使资本持续追逐，而且这几年一定会越来越热。根据中国海关数据统计，目前中国的跨境电商市场商业模式包括跨境 B2C、跨境B2B和跨境C2C，目前跨境电商的市场规模占出口总额的12%，而且这个数值会越来越高，最终跨境电商会成为一个万亿元级别的超大规模的市场。

跨境电商巨大的蓝海市场，也一直吸引着跨境物流企业参与，物流是跨境电商未来发展的核心环节，也是目前跨境电商客户体验的痛点。2016年中国的民营快递巨头紧抓物流市场的机遇，利用各自的方式，纷纷把自己推向资本市场，顺丰速运已经开始准备进行A股的IPO，中通快递也要去香港上市，预期融资规模超过10亿美元，而在这之前包括申通、圆通、百世汇通、全峰等民营快递巨头也都有过上市的新闻。2016年韵达快递也加入了上市之列。

跨境电商核心环节是跨境物流，所以通过跨境物流软件对跨境物流大数据进行统计就显得非常重要

从2014年开始跨境B2C电商领域最抢眼的就是Wish平台的发展，Wish平台的核心优势是它的渠道-移动互联网端，所以想要做好跨境电商熟悉移动互联网的数据也非常重要，现在通过SNS社交媒体去营销推广成为主流模式。下面简单介绍几个移动端和社交媒体的软件工具。

在中国上海第26届华东进出口商品交易会上，主办方首次在传统的展会基础上引入了跨境电商模式，并且成为交易会的最大亮点，这个信号已经非常清楚地表明了“外贸+互联网”的时代已经真正来临，传统外贸必须转型升级，而且跨境电商就是“外贸+互联网”最大的蓝海市场。