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在跨境电商领域，与客户的有效沟通是业务成功的关键一环。然而，常常会出现客户不回复邮件的情况，这让不少从业者感到困惑和焦虑。深入剖析背后的原因，无论是对新客户还是老客户的维护与拓展，都有着重要的意义。接下来，我们就从新客户和老客户两个维度来全面分析客户不回复邮件的原因。

电子邮件的主题设计

外贸邮件的正文怎么写

外贸邮件中的称呼怎么写

外贸邮件不能写得太长

在邮件结尾，我们最好提出一些与销售邮件主题相关的行动召唤，即加入一些“Call to Action”技巧。这些CTA 策略最好采用问题形式，并且这些问题是提示明确回复的问句。下列示例可供参考。

跨境电商销售邮件的正文：

​在写促销邮件时，我们也需要运用一些号召性的语言来刺激客户采取进一步的行动。因此，号召性的语言是促销推广邮件中必不可少的，不少客户就是看到号召性语言才回复你、进而进一步洽谈的。下面是一些常用在广告中具有号召力的语言。

标题只是吸引客户的第一步，还要保证邮件的内容富有吸引力，不至于让客户一看就失去兴趣，在开头就要点出客户的“痛点”。

​我们将从以下 5 个方面介绍如何成功撰写一封有效的营销邮件。