在跨境电商领域，海外版抖音（TikTok）的电商平台发展迅猛，为众多卖家提供了广阔的市场空间。然而，要在该平台顺利开展业务，深入了解其规则至关重要。下面将详细介绍海外版抖音电商平台规则，助力卖家们合规运营。
海外版抖音电商平台规则在店铺活跃度方面有着明确要求。若店铺连续超过 60 天处于非活跃状态，平台会发送电子邮件提醒卖家。若卖家在 7 天内毫无行动，店铺所有商品将被下架，随即进入调查期，期间店铺每日可接受的订单量会受到限制。而当店铺处于非活跃状态超过 90 天，平台会再次发邮件提醒卖家上架商品，若卖家依旧无动于衷，7 个日历日后店铺将被永久封禁。这就要求卖家们持续保持店铺运营的积极性，定期上架商品、处理订单等，以满足平台对店铺活跃度的要求。
内容规则也是海外版抖音电商平台规则的重要部分。所有上传到平台的内容，涵盖封面页面、标题、超级链接、锚点链接、描述、角色发言、服装、行为、声音、麦克风设置、昵称、个人介绍、图像和其他功能等，都必须严格遵循 TikTok 小店的规定。例如，内容不能包含违法或犯罪活动的宣传，像赌博服务、网络钓鱼、庞氏骗局等；不能展示禁售商品，包括当地法律法规禁止销售的物品。卖家在创作和上传内容时，务必仔细检查，确保符合各项规定。
在商品销售环节，货不对板情况被严格监管。当买家收到的产品与卖家的产品描述或发布页面不符时，即被视为违规行为。这种不符可能包括寄送物品与商品描述严重不匹配，如买家购买红色款裤子却收到绿色款；寄送物品价值显著低于广告价，如宣传 “买一送一” 却只发送一件商品；以及寄送物品缺失或发送空包裹等。一旦平台发现卖家违反此政策，将依据《TikTok 店铺卖家服务条款》以及其他适用的平台政策或规则，对卖家账户采取违规管理措施，包括商品下架、冻结，给予警告通知，累加违规积分等。
时效规定在海外版抖音电商平台规则中同样不容忽视。履约揽收时效要求订单状态由 “待处理发货” 变为 “运输中” 需在 120 小时内完成；备货时效规定订单状态由 “待处理发货” 变为 “待揽收” 要在 48 小时内完成；揽收时效则是订单状态由 “待揽收” 变为 “运输中” 需在 72 小时内完成。卖家必须严格把控各个环节的时间节点，以保障订单能够及时、顺利地交付给买家，提升买家的购物体验。
评价规则方面，卖家可以使用平台授权的通信工具寻求买家评价，但不可违反平台要求。买家一旦点击提交按钮确认提交评价，双方都无法再进行编辑。若平台发现评价违反买家评价规则或平台的社区指南，该评价可能无法显示。这一规则保证了评价的真实性和客观性，促使卖家注重商品质量和服务水平，以获得良好的评价。
海外版抖音电商平台规则涵盖了店铺运营的各个方面，从店铺活跃度、内容创作、商品销售到订单时效和评价管理等。卖家们只有深入了解并严格遵守这些海外版抖音电商平台规则，才能在该平台上稳定、持续地发展业务，避免因违规而遭受损失，充分利用平台的优势实现商业目标。
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