在电商运营中,订单处理的高效性直接影响着物流效率和客户体验。对于TikTok Shop商家而言,合并订单发货功能是一项实用的工具,能够帮助商家优化发货流程。那么,TikTok Shop商家究竟能否合并订单发货,又该如何操作呢?下面将为大家详细介绍。
一、TikTok Shop商家合并订单发货的可能性与条件
(一)合并订单发货的可能性
当符合条件的订单收件人相同时,商家中心会自动将这些订单归为一组,并推荐合并发货。商家可以根据自身需求接受这些推荐,也可以在发货前进行修改,比如移除某些订单。这一功能为商家提供了灵活的发货选择,有助于提高发货效率。
(二)合并订单发货的条件
买家与地址相同:订单需来自相同的买家,且收货地址也必须一致。这是确保合并发货后包裹能够准确送达的关键条件,避免了因地址不同导致的物流混乱和配送延误。
配送方式一致:所有合并的订单需采用相同的配送方式。不同的配送方式在运输时间、费用等方面可能存在差异,统一配送方式有助于商家更好地安排物流,提高发货的准确性和效率。
物流状态要求:订单的物流状态必须为“待发货”,且未包含取消请求。只有在订单尚未进入发货流程且没有取消的情况下,才能进行合并操作,保证了订单处理的规范性和准确性。
订单数量限制:每个合并包裹最多包含20个订单。这一限制是为了避免包裹过大、过重,影响物流运输和配送效率,同时也便于商家进行包裹的管理和跟踪。
二、TikTok Shop合并订单功能操作指导
(一)查看推荐合单
当订单满足合并条件时,系统会在商家点击“创建面单”或“添加物流信息”时,自动弹出合单推荐。商家可以通过这一提示,及时了解可合并的订单情况,为后续的发货决策提供依据。
(二)接受推荐合单
“合并订单”弹窗出现后,商家有两种选择。若选择不合并,继续操作,则拒绝系统推荐,按单独订单分别发货;若选择确认所有合单并继续,则可查看所有合并建议,并移除不希望合并的订单。被移除的商品SKU需另行单独处理发货,商家需合理安排后续的发货流程。
(三)筛选已合单的订单
合单操作完成后,商家可以在“订单管理”标签页筛选查看已合单的订单。具体操作是点击订单,进入管理订单,然后点击筛选器,在“订单组合”类别中选择“原单/合单”,最后点击“应用”。通过这种方式,商家可以快速定位到已合单的订单,方便进行后续的物流跟踪和管理。
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