在TikTok Shop开展电商业务，高效、顺利地发货是提升客户满意度和店铺口碑的关键环节。商家需要精准掌握订单状态，并按照正确流程进行发货操作。下面就为大家详细介绍TikTok Shop商家如何查看订单状态以及发货的具体流程。
一、TikTok Shop商家查看订单状态流程
（一）管理订单页订单待办事项查看
商家进入「管理订单」菜单后，顶部会清晰展示各个状态的订单，方便商家及时留意。其中，“24小时内发货”的订单，商家需在规定时间内完成发货，否则会被判定为延迟发货，影响店铺信誉；“24小时内自动取消”的订单，商家要提前做好应对准备；“备货超时”订单表明已出现延迟发货情况，需尽快处理；“已申请取消”和“已申请退货/退款”的订单，商家要及时审核，避免影响客户体验。
（二）不同状态订单查看与操作
处理中：买家支付成功一小时后，订单可灵活取消。超过一小时，订单状态会更新为「待发货」，商家需关注时间节点。
待发货：买家已支付成功，商家需准备发货，此时可进行后续的发货操作。
已发货：已添加物流信息的订单，商家可跟踪物流状态。
已完成：成功送达的订单，超过14天则无法再进行操作。
已取消：商家取消过的订单，可查看取消原因以便总结经验。
（三）订单排序、筛选、搜索与导出
排序：点击「排序依据」按钮，商家可自行选择订单排序方式，如按时间、订单金额等排序，方便快速定位订单。
筛选：点击「筛选」按钮，能筛选「待发货」和「待揽收」状态的不同订单，便于集中处理。
搜索：在顶部搜索框，支持搜索订单ID、商品ID、物流单号及SKU信息等，可用逗号隔开批量搜索，提高查找效率。
导出：建议先筛选出目标状态订单，再进行导出，一次性最多支持导出20万条订单，方便商家进行数据分析和记录。
（四）查看订单模式切换
商家可根据自己的查看偏好，选择列表或卡片视图，灵活切换模式以获得更舒适的查看体验。
二、TikTok Shop商家发货——添加物流信息
（一）3PL物流模式发货
单笔或选择多笔订单发货时，选择「添加物流信息」后填写物流单号及物流承运商；也可选择顶部的「上传」按钮批量上传订单的物流信息，提高发货效率。
（二）4PL物流模式发货
在订单管理页勾选单笔或多笔订单，选择「安排发货并创建物流面单」进行发货。商家还可以切换发货模式，根据自身需求选择创建面单+打印面单一起操作，或者创建/打印面单分开进行，灵活应对不同的发货场景。
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