在跨境电商的浪潮中,Shopee作为东南亚及中国台湾地区最大的电商平台之一,吸引了众多大陆卖家入驻。对于卖家而言,物流是运营中至关重要的一环,直接关系到订单的顺利完成和客户体验。那么,大陆卖家在Shopee出单后该如何发货,又需要注意哪些事项呢?

Shopee大陆卖家发货流程、要点与注意事项

一、Shopee跨境物流渠道与支付方式

(一)物流渠道多样:Shopee为不同国家和地区提供了多种跨境物流服务。在新加坡、马来西亚、泰国,主要使用Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)、LWE和出口易(CK1)中邮小包服务;印度尼西亚则主要采用SLS以及LWE的印尼物流渠道,官方建议卖家将SLS Standard Express渠道切换为SLS Standar Ekspres渠道,且暂不开通邮政渠道;菲律宾和越南主要使用SLS渠道。

(二)支付方式灵活:买家在Shopee下单时,有两种支付方式可供选择。Non-COD(非货到付款)要求买家在下单时在线上完成货款和运费的支付,可使用信用卡、银行转账等方式;COD(货到付款)则由物流供应商向收件人收取货款和运费,买家下单后无需进行线上支付。

二、Shopee大陆卖家发货流程与注意事项

(一)发货流程:卖家需将产品用包装盒妥善包装好,然后通过国内快递(无特定要求)运送到Shopee在国内的四个中转仓之一,分别是上海、深圳、义乌和泉州。同时,要在店铺后台填写相关信息,待中转仓接收货物后,便会进行清关并将货物运送至买家手中。

(二)包装要求:包装袋不能是透明的,若多个站点一起寄件,要标注对应站点的代码。此外,面单不可折叠,必须清晰可扫描,以确保物流信息的准确追踪。

(三)物流选择建议:在选择物流时,建议勾选Shopee的官方物流,这样可以享受运费补贴,降低物流成本

(四)订单发货规范:同一个店铺的不同订单不可合并成一个包裹发货,因为一个订单对应一个国际物流单号,合并包裹会导致其中一个订单缺少物流信息,被系统视为未发货,影响发货完成率。同样,同一个订单的产品也不可分开包装,否则会被视为异常件。

(五)发货时效把控:卖家要清楚发货时间的相关规定。DTS是备货时间,指客户下单并付款后,店铺将产品发到Shopee中转仓扫描所花费的工作日天数。订单在DTS + 2内未到中转仓扫描,会被视为迟发货订单,影响迟发货率;若在DTS + 2内商家未点击发货,或在DTS + 4内订单未到仓库扫描,订单将被系统自动取消,不仅影响发货完成率,还会被计分。

Shopee为大陆卖家提供了完善的物流体系和便捷的发货流程。卖家只要了解并遵循相关规定,就能确保货物顺利送达买家手中,提升店铺的运营效率和客户满意度。

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