东南亚电商市场已成为中国跨境卖家的必争之地,Lazada与Shopee作为区域双雄,凭借庞大的用户基数和高速增长的消费力,持续吸引着新卖家的目光。然而,两个平台在佣金结构、市场定位、运营规则等方面的差异,让许多新手陷入选择困境。本文将从核心维度对比两大平台,助您找到最适合的掘金赛道。
一、平台基础属性对比
(一)资本背景与市场覆盖
资本力量:Shopee隶属东南亚互联网巨头Sea集团(腾讯持股近40%),Lazada则于2016年被阿里巴巴全资收购,双方均具备雄厚的资本支持与生态资源。
市场范围:Shopee覆盖东南亚六国(印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南)外,还拓展至巴西及中国台湾地区;Lazada则专注东南亚本土市场,在泰国、越南等国渗透率更高。
(二)用户画像与消费特征
核心用户:两大平台60%-70%用户为25-35岁年轻女性,偏好高性价比的生活用品与时尚单品。
客单价区间:生活类商品价格集中于2-15美元,其中美妆(3美元以下)、家居装饰(2-18美元)、母婴用品(2-11美元)为热销品类。
二、运营成本与政策对比
(一)佣金与费用结构
佣金比例:Lazada佣金为1%-4%(越南站6%-8%)+2%支付手续费,Shopee佣金为3%-5%,均显著低于亚马逊(8%-15%)等成熟平台。
入驻成本:双方均实行零费用入驻,但Shopee提供前三个月免佣金政策,并配备专属招商经理指导,对新卖家更友好。
(二)支付与物流体系
支付方式:均支持在线支付(信用卡、电子钱包)与货到付款(COD),其中COD订单退款率较在线支付高约15%。
物流服务:Lazada依托菜鸟网络构建跨境物流体系,Shopee则通过自有SLS物流实现东南亚主要城市3日达,双方履约能力相当。
三、平台选择决策框架
(一)优先选择Shopee的场景
市场拓展需求:计划开拓中国台湾地区或巴西市场的卖家;
新手友好度:缺乏电商经验,需平台提供流量扶持与运营指导;
轻资产运营:希望降低前期投入,利用免佣期快速测试市场。
(二)优先选择Lazada的场景
供应链优势:拥有稳定货源,可承接大批量订单;
无货源模式:计划通过一件代发模式试水东南亚市场;
阿里生态协同:需对接1688跨境专供、速卖通等阿里系资源。
四、长期发展建议
无论选择哪个平台,卖家均需关注三大核心能力建设:
本土化运营:针对不同站点调整选品策略(如穆斯林国家需避开含酒精产品);
流量获取:通过平台活动(如Shopee秒杀、Lazada闪购)与社交媒体引流双管齐下;
服务优化:建立本地化客服团队,将订单响应时间控制在12小时内。
在东南亚电商市场增量空间持续释放的背景下,Lazada与Shopee的竞争本质是效率与服务的比拼。卖家应根据自身资源禀赋选择主攻平台,同时保持对新兴市场的敏感度,方能在区域电商红利中实现可持续增长。
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