在Shopee电商平台的蓬勃发展中,无货源模式以其低成本、低风险的特性,吸引了众多卖家入局。对于新手卖家而言,掌握无货源模式下的发货流程与运营技巧,是快速打开市场、提升店铺竞争力的关键。
一、Shopee无货源发货流程
(一)发货渠道选择
Shopee的发货渠道主要有两个。一是Shopee官网物流SLS,卖家将产品送到Shopee仓库,由虾皮官方配送给客户;二是使用其他物流,如顺丰快递,不过其物流费用相对较高。通常,卖家会选择Shopee的自建物流。
(二)送仓方式对比
在将产品送往Shopee仓库时,有两种方式可供选择。一是使用货代,二是自己发货。对于无货源卖家来说,推荐使用货代。因为无货源模式下产品不掌握在自己手中,若自己发货,需先将产品发到自己手里进行打包,且要打包两层,里面贴上Shopee的国际面单,外面是发往Shopee仓库的国内物流面单,这一过程耗时较长。而货代一般离仓库较近,当天收到货物就能送到Shopee仓库。
(三)备货时间设置
备货时间是从客户下单付款到货物到达虾皮仓库的时间。在Shopee,备货时间可设置为2天和7 - 30天。若产品设置7天以上,会被判定为预售产品,预售产品过高会导致部分产品被隐藏,影响店铺评优选。因此,建议将产品备货时间改为2天。
二、Shopee无货源运营要点
(一)标题优化
标题是吸引消费者的重要因素。消费者搜索相关产品时,会根据标题来展现商品。所以卖家在开店过程中,要随时关注热搜词和关键词,并适时添加到产品标题中,以增加产品的曝光量。
(二)保持一致店铺风格
店铺风格应与所售产品相匹配,这有助于卖家迅速给店铺定位,让买家在短时间内判断产品是否符合需求。产品主图、详情页、店铺头像等都要保持一致性,给买家留下深刻印象,使店铺显得更加专业,增加买家的好感。
(三)产品款式齐全
很多产品有多种颜色和款式,卖家上一款产品时,要把该产品的所有款式和颜色都上齐全,避免因产品不全而流失客户。
(四)确保发货时间
尽早发货能确保店铺的发货时效,对店铺权重有很大影响。
(五)做好客服与售后
良好的客服与售后服务能为店铺加分,让买家感受到温暖,增加信任感。同时,要注意不同站点的话语差异,采用当地的语言习惯,便于买家理解。
此外,Shopee会定期对迟发货进行考核,迟发货率过高会扣分,严重时会扣两分。且Shopee是按季度考核,一个季度15分,扣完将直接封店,卖家务必重视发货时效。
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