Meta广告限额是跨境卖家在广告投放中必须关注的重要指标。除了广告审核之外,Meta还会审核广告主的相关资产,以确保账户和广告活动符合官方政策。若广告账户存在违规或合规风险,Meta可能对商务管理平台、广告账户、公共主页或用户账户实施限额或限制。
一、近期Meta广告账户额度受限解析
广告账户每日在Meta平台的花费会受到系统限额控制,这主要取决于账户历史投放情况,包括日常消耗和账户合规情况。Meta官方表示,只要账户持续合规且花费接近限额,账户每日支出上限会逐步提升。然而近期广告账户限额问题频发,主要原因包括:
合规影响:部分广告账户与违规资产关联,尽管账户未被封停,但Meta会认为存在潜在合规问题,从而更严格地考察账户限额。
平台测试影响:自7月份起,Meta开展广告账户限额及功能测试,以识别潜在风险来源,确保广告投放安全。这包括:
初始账户数量上限(AAC):新建账户初始限额为7个,后续可根据表现提升。
单日花费限额(DSL):部分账户日花费限额被降低至零或小额不规则数值,影响正常投放;账户申请额度提升可能需要更长考察周期,通常至少1-2周。
卖家需注意,这些测试尚未确定结束时间,部分非直客管理账户可能持续受到影响。及时联系Meta在线客服CC提交申诉,有助于恢复正常使用。
二、如何联系Meta在线客服CC
访问Meta官方帮助中心:https://www.facebook.com/business/help
滑动页面至下方,点击“立即开始”,进入业务支持中心。
在“仍需要帮助”中点击“联系支持团队”,即可找到Meta在线客服CC进行申诉或咨询。
三、提升DSL额度的操作策略
不同类型广告账户在申请提升DSL额度时有不同要求:
(一)非游戏类广告账户
确保账户连续一周以上每天消耗满当前限额,且没有政策违规。
准备账户近期消耗趋势截图及合规素材内容,向Meta在线客服CC申请提升DSL额度。
若受平台测试影响,需提供以下额外资料:
网站链接及自家域名
网站全画面截图,包括管理后台界面、产品目录页面
截图需显示日期、时间及浏览器网址栏,以证明账户拥有相关网站控制权
(二)游戏类广告账户
自2024年3月11日起,非直客游戏广告账户无法直接向Meta申请DSL额度提升,仅可通过官方代理商提出请求。申请资料包括:
广告账户ID
应用ID及上线日期
落地页链接
广告素材图及文案
通过完整提交上述资料,代理商可协助广告账户突破限额,保证广告顺利投放。
四、总结
Meta广告限额是跨境卖家在投放广告中不可忽视的因素,直接影响每日花费和投放效率。卖家需关注账户合规性、日常消耗及平台测试影响,及时向Meta在线客服或代理商申请提升DSL额度。同时,提前准备账户消耗数据、广告素材和落地页信息,有助于快速恢复正常投放。科学管理广告账户和预算,能够确保Meta广告顺利运行,提高品牌曝光和营销效果,为跨境电商业务提供坚实支持。
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